Alle Warnungen nach Wartungsstatus anzeigen

Der Wartungsstatus gibt an, dass das CI gewartet wird. Beispielsweise gibt es ein Software-Upgrade, und die Probleme können aus dieser Aktivität resultieren, daher werden alle Wartungswarnungen verworfen.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: evt_mgmt_admin, evt_mgmt_operator oder evt_mgmt_user

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Der Wartungsstatus der Warnung kann sich aus einem der folgenden Gründe ändern:

• Ein Benutzer hat das Kontrollkästchen Wartung in der Warnung aktiviert oder die Warnung in der Listenansicht ausgewählt und dann auf die UI-Aktion Wartung geklickt.
• Eine neue Warnung, die an ein CI gebunden war, das sich in der CMDB-Tabelle im Wartungsstatus befindet.
• Wenn alle vorherigen zugehörigen Events der Warnung in Wartung sind, kann das Warnungsfeld Wartung automatisch auf true„Wartung läuft “gesetzt werden. Wenn das Feld Wartung für Warnungen false ist, der zugehörige CI-Status jedoch in In Maintenance geändert wird, nachdem die Warnung erstellt wurde, wird die Warnung bei nachfolgenden Events nicht in den Wartungsmodus versetzt. Beispiel: Wenn für einen Router eine Warnung generiert wird und der Router später zur Wartung heruntergefahren wird, wird dennoch davon ausgegangen, dass ein Problem vor Beginn der Wartung aufgetreten ist, und das Problem darf nicht ignoriert werden.

Hinweis:

• Wenn für eine Warnung in Genf ein Wartungs-Flag festgelegt wurde, wirkt sich dies nach dem Upgrade in Helsinki auf die Auswirkung als reguläre Warnung aus.
• Wenn eine Warnung durch eine Benutzeraktion (z. B. eine Warnungsverwaltungsregel) an ein CI gebunden ist und sich das CI im Wartungsstatus befindet, müssen Sie das CI manuell an die Warnung binden und es mit dem Status In Wartung markieren.

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Ereignismanagement > Alle Warnungen.
2. Überprüfen Sie die Spalte Wartung für jede Warnung.
   Der Wert true gibt an, dass das CI gewartet wird.

   Hinweis:

   Wenn das Feld Wartung auf dem Warnungsformular nicht angezeigt wird, personalisieren Sie die Liste, um das Feld hinzuzufügen. Weitere Informationen finden Sie unter Persönliche Listen.