Betriebssystem- und Anwendungsüberwachung mit Agent Client Collector

Die Überwachung von IT Operations Management (ITOM) für Agent Client Collector ist in der ServiceNow®-Instanz installiert. Dadurch werden das spezifische Betriebssystem und die Anwendungen überwacht, die auf dem Host-Computer installiert sind.

Agent Client Collector überwacht die folgenden Anwendungen.

Tabelle : 1. ACC-Anwendungen

Betriebssystem/Anwendung	Konfigurationsbeschreibung
Windows	Keine spezielle Konfiguration erforderlich.
Linux	Keine spezielle Konfiguration erforderlich.
Apache HTTP Server	Weitere Informationen finden Sie unter Apache HTTP-Serverüberwachung mit Agent Client Collector konfigurieren.
Apache Tomcat	Weitere Informationen finden Sie unter Apache Tomcat-Überwachung mit Agent Client Collector konfigurieren.
IBM WebSphere	Keine spezielle Konfiguration erforderlich. Der Zugriff erfolgt über JMX. Standardverwaltungsport: 9100.
IIS	Keine spezielle Konfiguration erforderlich.
JBoss/WildFly	Keine spezielle Konfiguration erforderlich. Standardport: 9990. Informationen zur Fehlerbehebung finden Sie unter Leistungsüberwachung im Red Hat-Kundenportal.
Microsoft SQL Server	Keine spezielle Konfiguration erforderlich. Stellen Sie sicher, dass der Instanzname im CI-Datensatz eingetragen ist, indem Sie entweder Discovery ausführen oder den Datensatz manuell eintragen.
My SQL	Keine spezielle Konfiguration erforderlich. Standardport: 3306.
Oracle-Datenbank	Keine spezielle Konfiguration erforderlich. Stellen Sie sicher, dass der SID- und Oracle-Basispfad im CI-Datensatz eingetragen ist, indem Sie entweder Discovery ausführen oder den Datensatz manuell eintragen. Standardport: 1521.
Oracle WebLogic	Keine spezielle Konfiguration erforderlich. Der Zugriff erfolgt über einen JMX-Port. Standardport: 7001. Stellen Sie sicher, dass der WebLogic-Basisparameter (wls_home) im CI-Datensatz eingetragen ist, indem Sie entweder Discovery ausführen oder den Datensatz manuell eintragen. Stellen Sie sicher, dass der Benutzer, der den Agent ausführt, über ausreichende Berechtigungen für den Zugriff auf die erforderlichen Dateien in den WebLogic-Installationsverzeichnissen verfügt.

Wenn Sie die Anwendungen Microsoft SQL Server, Oracle Database und Oracle WebLogic verwenden, müssen Sie Discovery ausführen, um CI-Felder in der Instanz zu konfigurieren. Stellen Sie sicher, dass das Plugin Discovery (com.snc.discovery) installiert ist, um die Ausführung von Discovery zu ermöglichen.

Wenn die Anwendung auf einem anderen Port als dem Standardport ausgeführt wird, stellen Sie sicher, dass Sie die Portnummer in den Parametern der Prüfungsinstanz aktualisieren.

• Apache HTTP-Serverüberwachung mit Agent Client Collector konfigurieren
  Um Agent Client Collector für die Apache HTTP-Serverüberwachung zu konfigurieren, nehmen Sie in der Apache HTTP-Serveranwendung die folgenden Konfigurationen vor.
• Apache Tomcat-Überwachung mit Agent Client Collector konfigurieren
  Um Agent Client Collector für die Apache-Tomcat-Überwachung zu konfigurieren, nehmen Sie in der Apache Tomcat-Anwendung die folgenden Konfigurationen vor.
• Überwachen Sie HTTP-Punkte
  Verwenden Sie die Richtlinien Monitoring HTTPEntry Points und Monitoring HTTP Entry Points Metrics, die mit der bereichsbezogenen App ITOM Monitoring bereitgestellt werden, um HTTP- und HTTPS -Einstiegspunkte und Einstiegspunktmetriken zu überwachen. Sie können diese Richtlinien nach Bedarf anpassen oder eine neue Richtlinie für die Überwachung von Serviceeinstiegspunkten konfigurieren.