Zuordnung von Anwendungsservices basierend auf Tags vorbereiten

Analysieren, überprüfen und definieren Sie Tags in Ihrer Organisation für eine erfolgreiche Zuordnung.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sm_admin

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Erstellen Sie zur Vorbereitung auf die Tag-basierte Zuordnung Tag-Kategorien, die Tags mit ähnlicher Verwendung enthalten.

Definieren Sie eine Tag-basierte Servicefamilie und Tags, die Sie für die Service-Mapping-Zuordnung verwenden möchten. Von Service-Mapping werden auf Grundlage der Tag-Definitionen für die Tag-basierte Servicefamilie Servicekandidaten erstellt, d. h. Vorschläge für Anwendungsservices. Sie prüfen die Kandidaten und entscheiden, welche Sie zur Erstellung der tatsächlichen Tag-basierten Anwendungsservices verwenden möchten. Details zum Tag-basierten Prozess finden Sie unter Tag-basierte Erkennung in Service Mapping.

CIs, die Tag-Werte für die von Ihnen ausgewählten Tag-Kategorien erkannt haben, werden Teil der Anwendungsservices. Service-Mapping erstellt einen separaten Servicekandidaten für jede Tag-Wert-Kombination. Wenn Sie die Kriterien einschränken, indem Sie zusätzlich zu Tag-Kategorien Tag-Werte definieren, ordnet Service-Mapping nur CIs zu, die die entsprechenden Werte aufweisen. CIs, denen mehr als ein Tag zugewiesen sind, können Teil mehrerer Services sein. Sie können eine Tag-Kategorie für Tags erstellen, die sich auf verschiedene Arten von Umgebungen beziehen, wenn Ihre Organisation die Tag-Werte „production“ und „staging“ verwendet. Bei der Tag-basierten Zuordnung wird nicht zwischen Groß- und Kleinschreibung unterschieden. Gleiche Schlüsselnamen und Schlüsselwerte mit Groß- und Kleinschreibung werden als identisch identifiziert.

Hinweis:

Service-Mapping enthält CIs, die Teil von CI-Beziehungen sind, auch wenn diesen CIs keine Tags zugewiesen sind. Weitere Informationen finden Sie unter Tag-basierte Erkennung in Service Mapping.

Prozedur

1. Analysieren Sie die Tag-Nutzung in Ihrer Organisation, und erstellen Sie eine Liste aller Tags und ihrer Zwecke. Verwenden Sie die Schlüsselwerttabelle [cmdb_key_value], um die Tags in der CMDB anzuzeigen. Verwenden Sie Tag Governance, um die Tag-Anwendung in Ihrer Organisation zu analysieren und zu optimieren.
2. Falls erforderlich, weisen Sie CIs Tags zu, die Sie in Anwendungsservices aufnehmen möchten.

   Vermeiden Sie es, sehr große Anwendungsservices zu erstellen, die mehr als 5000 CI-Beziehungen enthalten. Derart große Anwendungsservices können zu Leistungsproblemen führen.

3. Erstellen und definierten Sie Tag-Kategorien, die in Service-Mapping für die Zuordnung von Anwendungsservices verwendet werden sollen.

   Beispielsweise können Sie folgende Tag-Kategorien erstellen, um alle Anwendungsservices zuzuordnen, die Ihr Unternehmen in der Produktionsumgebung in der EMEA-Region verwendet: Anwendungen, EMEA-Region und Produktion.

   1. Navigieren zu Service-Mapping > Administration > CI-Tag-Kategorien.
   2. Wählen Sie eine zu ändernde CI-Tag-Kategorie aus, oder wählen Sie Neu.
   3. Definieren Sie den Tag-Kategorienamen, z. B. Environment.
   4. Doppelklicken Sie unter CI tag keys (CI-Tag-Schlüssel) auf die Zeile, und geben Sie den Tag-Schlüssel ein, z. B. Env.

      Da bei der tagbasierten Zuordnung Groß-/Kleinschreibung nicht berücksichtigt wird, werden Tag-Schlüssel-Varianten mit anderer Kapitalisierung, wie Env, env oder ENV, ebenfalls dieser Tag-Kategorie zugewiesen.

      Wiederholen Sie diesen Schritt, bis Sie alle Tag-Schlüssel-Varianten hinzugefügt haben, die Ihre Organisation für denselben Zweck verwendet, z. B. Env und Environment.

   Hinweis:

   Ausführliche Beispiele für die Definition von Tag-basierten Zuordnungskriterien für Servicefamilien finden Sie unter Beispieldefinitionen für Servicefamilien in der Tag-basierten Zuordnung.
4. Führen Sie Discovery aus, um CIs horizontal zu erkennen. Discovery befüllt die CMDB mit den CI-Daten einschließlich Tags.

   Wenn in Ihrer ServiceNow-Instanz Domänentrennung eingesetzt wird und Sie Zugriff auf die globale Domäne haben, melden Sie sich bei der entsprechenden Domäne an. Die ausgewählte Domäne muss eine Domäne ohne untergeordnete Domänen sein.