Schließen Sie eine Warnung durch ein Event oder eine Benutzeraktion. Beim Schließen der Warnung werden auch alle zugehörigen Incidents geschlossen, die nicht bereits gelöst oder geschlossen sind.
Vorbereitungen
Erforderliche Rolle: evt_mgmt_admin oder evt_mgmt_operator
Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird
Beim Schließen der Warnung werden auch alle zugehörigen Incidents geschlossen, die nicht bereits gelöst oder geschlossen sind. Dieses Standardverhalten kann durch Ändern des Werts der Eigenschaft evt_mgmt.alert_closes_incident konfiguriert werden.
Prozedur
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Warnungen können Sie folgendermaßen schließen: Über das Warnungsformular, über Warnungen im Arbeitsbereich oder über das Dashboard Ereignismanagement (für Instanzen, die von einem Release vor Orlando aktualisiert wurden).
- Um eine Warnung aus dem Warnungsformular zu schließen, navigieren Sie zu . Klicken Sie in der Liste „Alle Warnungen“ auf die gewünschte Warnung.
- Zum Schließen einer Warnung aus dem Arbeitsbereich aktivieren Sie das entsprechende Kontrollkästchen in der Warnungsliste, und klicken Sie auf die Schaltfläche Schließen. Sie können auch eine Warnung auswählen und dort in der Registerkarte „Details“ auf Schließen klicken.
- Um ein Event über das Dashboard Ereignismanagement zu schließen, navigieren Sie zu . Klicken Sie im Bereich „Warnungen“ auf die erforderliche Warnung.
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Klicken Sie in der Ansicht „Warnungseigenschaften“ auf Schließen.
Wenn Sie auf
Schließen klicken, wird die Warnung ohne Bestätigung geschlossen.
Weist die Warnung gelöste oder geschlossene Incidents auf, dann wird dem Incident eine Arbeitsnotiz darüber hinzugefügt, dass die zugehörige Warnung geschlossen wurde.
Wenn die Warnung einen offenen Incident aufweist, der nicht mit anderen offenen Warnungen verknüpft ist, wird der Incident gemäß der Eigenschaft evt_mgmt.alert_closes_incident geschlossen, gelöst oder unverändert belassen.