Listen in Service Operations-Arbeitsbereich für ITOManpassen

Zeigen Sie nur die Informationen an, die Sie in einer Service Operations-Arbeitsbereich-Liste sehen möchten, indem Sie eine neue benutzerdefinierte gefilterte Liste erstellen oder eine neue Liste auf Grundlage einer vorhandenen gefilterten Liste anlegen. Sie können auch vorhandene Listen ändern und neu sortieren.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: itil

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Erstellen Sie andere Gruppierungen von Datensätzen als die vom Systemadministrator bereitgestellten, die auf der Registerkarte Listen aufgeführt sind. Es könnte beispielsweise empfehlenswert sein, alle Datensätze zu gruppieren, die sich auf Incidents beziehen, die einem bestimmten Unternehmen zugeordnet sind. Sie können eine andere Version einer vorhandenen Liste oder eine völlig neue Liste erstellen. Benutzerdefinierte Listen sind nur für Sie sichtbar und werden auf der Registerkarte Meine Listen aufgeführt.

Prozedur

1. Navigieren zu Arbeitsbereicherfahrung > Arbeitsbereiche > Service Operations-Arbeitsbereich.
2. Wählen Sie das Listensymbol ( ) aus.
3. Wählen Sie in der Liste „Warnungen“ die Option Alle Warnungen aus.
4. Wählen Sie die Registerkarte Meine Listen aus.
5. Wählen Sie + Neue Liste aus.
6. Erstellen Sie eine Liste, indem Sie diese entweder auf Grundlage einer vorhandenen Liste erstellen oder eine neue Liste anlegen.
   • Um die Liste auf Grundlage einer vorhandenen Liste anzulegen, wählen Sie Mit vorhandener beginnen aus.
   • Um eine neue Liste zu erstellen, wählen Sie Selbst erstellen aus.
7. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.
8. Wählen Sie Erstellen aus.
   Die Liste wird auf der Registerkarte Meine Listen angezeigt.
9. Wahlweise: Ändern Sie die Reihenfolge der Listen.
   1. Wählen Sie Neu anordnen.
   2. Ziehen Sie die Listen in die entsprechende Reihenfolge.
   3. Wählen Sie Fertig.
10. Wahlweise: Ändern Sie eine Liste, indem Sie das Einstellungssymbol ( ) auswählen, eine der verfügbaren Optionen auswählen und die Einstellung bestätigen.

    Umbenennen

    Ermöglicht Ihnen, eine Liste umzubenennen.

    Spalten personalisieren

    Ermöglicht Ihnen, die in der Liste angezeigten Spalten zu ändern.

    Save (Speichern)

    Speichert die aktuelle Liste und zugrunde liegenden Filter.

    Speichern unter

    Ermöglicht das Speichern und Umbenennen der aktuellen Liste und zugrunde liegenden Filter unter My List.

    Spalten bearbeiten

    Ermöglicht die Auswahl von Spalten, die für den ausgewählten Eintrag angezeigt werden sollen.

    Breiten zurücksetzen

    Ermöglicht das manuelle Zurücksetzen der Spaltenbreiten.

11. Wahlweise: Löschen Sie eine Liste, indem Sie das Einstellungssymbol ( ) und dann die Option Löschen auswählen.