Protokollbasierte CIs der CMDB hinzufügen

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Halten Sie die Configuration Management Database (CMDB) aktuell. Nutzen Sie dazu Hostdaten, die in Ihren Protokollen erkannt wurden, indem Sie protokollbasierte Konfigurationselemente (Configuration Items, CIs) hinzufügen.

    Vorbereitungen

    Diese Funktion wird unterstützt in Anwendung Health Log Analytics, Version 22.0.12 - Dezember 2021 und höher, verfügbar im ServiceNow Store. Sie können sie auf Now Platform mit Release Rome Patch 6 (geplant für den 27. Januar 2022) oder höher verwenden.

    Erforderliche Rolle: evt_mgmt_admin

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Health Log Analytics > Health Log Analytics-Verwaltung > Protokollbasierte CI-Kandidaten.
    2. Behandeln Sie einen einzelnen CI-Kandidaten oder mehrere CI-Kandidaten auf einmal.
      OptionProzedur
      Maßnahmen für einen einzelnen CI-Kandidaten ergreifen
      1. Wählen Sie einen CI-Kandidatendatensatz aus und überprüfen Sie die Informationen im Formular.

        Feldbeschreibungen finden Sie unter Feldbeschreibungen für protokollbasierte CI-Kandidaten.

      2. Fügen Sie der CMDB den CI-Kandidaten hinzu oder löschen Sie ihn.
        • Wenn der CI-Kandidat geeignet ist, fügen Sie ihn entweder unverändert der CMDB hinzu oder fügen Sie weitere Informationen hinzu, bevor Sie ihn der CMDB hinzufügen.
          • Um den CI-Kandidaten unverändert der CMDB hinzuzufügen, wählen Sie Add to CMDB (Zu CMDB hinzufügen) und dann Fortsetzen aus.
          • Um weitere Informationen hinzuzufügen, wählen Sie Edit additional CI fields (Zusätzliche CI-Felder bearbeiten) aus. Geben Sie Daten ein, die nicht aus den Protokollen extrahiert wurden, z. B. den Namen des Unternehmens, das dem CI zugeordnet ist, und wählen Sie dann Absenden aus.

          Das CI wird der CMDB hinzugefügt. In der CMDB-Tabelle für den entsprechenden Klassentyp ist die Erkennungsquelle für das neue CI Health Log Analytics. Der CI-Kandidatendatensatz wird automatisch aus der Tabelle mit den protokollbasierten CI-Kandidaten gelöscht.

        • Wenn der CI-Kandidat irrelevant ist, löschen Sie ihn, indem Sie Löschen auswählen.
      Maßnahmen für mehrere CI-Kandidaten gleichzeitig ergreifen
      Hinweis:
      Mit dieser Option können Sie den ausgewählten CIs keine zusätzlichen Informationen hinzufügen.
      • Fügen Sie der CMDB mehrere CIs hinzu.
        1. Wählen Sie in der Tabelle der protokollbasierten CI-Kandidaten die CI-Kandidaten aus, die Sie der CMDB hinzufügen möchten.
        2. Wählen Sie in der Liste „Aktionen für ausgewählte Zeilen“ unten auf der Seite Add to CMDB (Zu CMDB hinzufügen) aus.

          Die ausgewählten CIs werden der CMDB hinzugefügt. Die CI-Kandidatendatensätze werden automatisch aus der Tabelle mit den protokollbasierten CI-Kandidaten gelöscht.

      • Löschen Sie mehrere CI-Kandidaten.
        1. Wählen Sie in der Tabelle der protokollbasierten CI-Kandidaten die CI-Kandidaten aus, die Sie löschen möchten.
        2. Wählen Sie in der Liste „Aktionen für ausgewählte Zeilen“ unten auf der Seite Löschen.