CI-Fehlerkorrektur
Warnungs- und Configuration Item (CI)-Fehlerkorrekturen helfen bei der Behebung von zugrunde liegenden Problemen, die Warnungen generieren. Die Fehlerkorrektur basiert auf Orchestrierungs-Workflows, die zur Ausführung von Fehlerkorrekturmaßnahmen wie dem Erfassen von Systeminformationen oder dem Neustart eines Servers geskriptet werden können.
Ereignismanagement bietet einen Rahmen für die Konfiguration und Implementierung eines systemweiten Fehlerkorrekturplans zur Lösung, Minimierung oder Verhinderung von Problemen, die Events und Warnungen generieren. Konfigurieren Sie Warnungsverwaltungsregeln für die Fehlerkorrektur von Warnungen und CI-Fehlerkorrekturregeln für die Fehlerkorrektur einer Reihe von CIs.
Warnungs-Fehlerkorrektur
Verwenden Sie Warnungsverwaltungsregeln, um bestimmte Warnungen einem Fehlerkorrektur-Workflow zuzuordnen. Sie können einen Workflow manuell auf Warnungen anwenden. Alternativ können Sie die Warnungsverwaltungsregel konfigurieren, die einen Workflow automatisch für Warnungen ausführt, die den Regelkriterien entsprechen. Der Workflow kann auch geskriptet werden, um eine Benutzergenehmigung anzufordern, bevor nachfolgende Workflow-Aufgaben ausgeführt werden. Der Workflow wird zur Benutzergenehmigung angehalten, auch wenn er automatisch ausgelöst wurde.
CI-Fehlerkorrektur
Konfigurieren Sie die Fehlerkorrektur umfassender, indem Sie CI-Fehlerkorrekturregeln erstellen, um die Fehlerkorrektur manuell auf bestimmte CIs anzuwenden.
Nachbesserungsaufgaben
Wenn ein Fehlerkorrektur-Workflow ausgeführt wird, wird eine Fehlerkorrekturaufgabe erstellt, um Details zu erfassen, wie z. B. die Zeit, zu der der Workflow gestartet wurde, die Warnung, die den Fehlerkorrektur-Workflow ausgelöst hat (falls relevant) und das CI, das korrigiert wurde. Zeigen Sie diese Aufgaben an, um Korrekturaktivitäten in der Organisation nachzuverfolgen.