Erfassung und Auswertung von Metriken aktivieren

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Um eine ServiceNow -Instanz zum Sammeln und Auswerten von Metriken zu aktivieren, müssen Sie einen verteilten MID-Server -Cluster erstellen, MID Servers dem Cluster zuordnen und Metrikdaten für MID-Serveraktivieren.

    Vorbereitungen

    Stellen Sie sicher, dass in Ihrer Instanz die folgenden Plugins installiert sind:
    • Ereignismanagement (com.glideapp.itom.snac)
    • Metrikdaten - WS Scoped App
    • MetricBase
    So überprüfen Sie, dass das Plugin MetricBase ordnungsgemäß installiert wurde:
    1. Geben Sie im Instanznavigationsbereich stats.do ein.
    2. Suchen Sie nach dem Abschnitt mit den MetricBase-Statistiken, und stellen Sie sicher, dass Folgendes angezeigt wird:
      • Status: ONLINE
      • Name: clotho

    Erforderliche Rolle: agent_client_collector_admin

    Prozedur

    1. Erstellen Sie einen verteilten MID-Server -Cluster in Ihrer Instanz:
      1. Navigieren zu MID-Server > Cluster.
        Die Seite MID-Server ]-Cluster wird geöffnet und zeigt die Liste der konfigurierten MID-Server -Cluster an.

        Seite „MID Server-Cluster“.

      2. Klicken Sie auf Neu.
        Die Seite MID Server-Cluster – Neuer Datensatz wird geöffnet.
      3. Weisen Sie im Feld Name einen beschreibenden Namen für das Cluster zu.
      4. Wählen Sie im Feld Typ die Option Verteilt aus.
      5. Klicken Sie auf Absenden.
        Der verteilte MID-Server wird auf der Seite MID-Server „ Cluster“ angezeigt.
    2. Weisen Sie MID Servers dem verteilten MID-Server -Cluster zu:
      1. Wählen Sie auf der Seite MID-Server „ Cluster“ den verteilten Cluster MID-Server aus.
        Die folgende Seite wird angezeigt:

        Detailseite des MID Server-Clusters

      2. Klicken Sie auf der Registerkarte Enthält MID Server auf Bearbeiten.
        Die Seite Mitglieder bearbeiten wird angezeigt.

        Seite „Mitglieder bearbeiten“

      3. Wählen Sie die relevanten MID Servers aus der linken Zelle aus, und klicken Sie auf die Rechtspfeil-Schaltfläche Rechtspfeil-Symbol, um sie in die rechte Zelle zu verschieben.
        In einer Staging-Umgebung ist es akzeptabel, mit nur einem MID-Server im Cluster zu arbeiten.
      4. Klicken Sie auf Speichern.
        Auf der Registerkarte Enthält MID Server werden die MID Servers angezeigt, die Teil des Clusters sind.

        Registerkarte „Enthält MID Server“

    3. Aktivieren Sie Metrikdaten für MID-Server:
      1. Navigieren zu MID-Server > Erweiterungen > Metrikdaten.
        Die Seite Metric Intelligence Metrics Contexts (Metric Intelligence-Metrikkontexte) wird angezeigt.
      2. Klicken Sie auf Neu.
        Die Seite Metric Intelligence Contexts - New record (Metric Intelligence-Kontexte – Neuer Datensatz) wird angezeigt.

        Formular „Metric Intelligence-Metrikkontexte – Neuer Datensatz“.

      3. Geben Sie im Feld Name einen beschreibenden Namen für die Metrikdaten-Metrikerweiterung ein.
      4. Wählen Sie im Feld MID Server den MID-Server aus, dem Sie die Metrikerweiterung Metrikdaten zuordnen möchten.
      5. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen ACC – Dedizierter MID, um den angegebenen MID-Server als einzigen MID-Server im verteilten Cluster zuzuweisen.
        Durch Auswahl dieser Option sparen Sie Systemressourcen und -speicher.
      6. Klicken Sie im Abschnitt Zugehörige Links unten auf der Seite auf Start.
        Eine Meldung mit dem Status der Erweiterung wird angezeigt.
      7. Klicken Sie auf Absenden.
      8. Klicken Sie auf Start.