IT Asset Management コンテンツ要求を作成

IT Asset Management コンテンツサービスの サービスカタログ アプリケーションを介して新しいコンテンツの要求を作成します。

始める前に

コンテンツ要求は、 ソフトウェア資産管理 コンテンツサービスと ハードウェア資産管理 コンテンツサービスに対して行うことができます。

必要なロール:顧客ユーザーまたはパートナーユーザー

手順

1. ServiceNow Now Supportポータルにログインします。
2. 移動先 オートメーションストア > サービスカタログ.
3. カタログアイテム [資産管理コンテンツ要求] を検索して選択します。
   カタログアイテムフォームでは、[ カタログ要求番号 (CR)]、[ 要求元]、および [ 会社 ] フィールドが自動的に入力されます。
4. フォームに詳細を入力します。

   フィールド	説明
   タイトル	要求の概要。
   説明	要求の詳細。
   選択したインスタンス	コンテンツを要求しているインスタンス。
   ウォッチリスト	組織内の個人を追加して、この要求の進捗状況を表示します。
   コンテンツカテゴリ	要求のコンテンツカテゴリ。ソフトウェア資産管理コンテンツサービスまたはハードウェア資産管理コンテンツサービスを選択できます。
   添付ファイル	要求されたコンテンツに関する必要な情報を記載した Excel シートを添付します。

5. [送信] をクリックします。
6. 現在のコンテンツ要求を表示するには、次の場所に移動します オートメーションストア > サービスカタログ > 自分のコンテンツ要求
   デフォルトのフィルターでは、アクティブな要求のみが表示されます。すべての要求 (クローズ済み要求を含む) を表示する場合は、フィルターを調整する必要があります。