ソフトウェア資産接続

サードパーティのディスカバリーソースを使用して、 ソフトウェア資産管理 アプリケーションと統合できるインストール済みソフトウェアデータを検出します。

ディスカバリープロセスは、 ソフトウェア資産管理 アプリケーションの不可欠な部分です。ディスカバリープロセスは、組織内のインストール済みソフトウェアがインストールされている場所、デバイスの所有者、およびその場所を検出することで構成されます。検出された情報は、 CMDB アプリケーションなどの一般的な構成管理データベースにマージされます。

CMDB アプリケーションを使用すると、検出された情報を他のビジネスアプリケーションが使用して、さまざまなビジネスニーズをサポートできます。

図 : 1. ソフトウェア資産管理 による ディスカバリー

ServiceNow プラットフォームの識別および調整エンジン (IRE) フレームワークにより、 CMDB アプリケーションとのすべてのサードパーティデータ統合が可能になります。

IRE は、複数のソースが同時にデータを取り込むときに、データの調整と重複排除を実行できる一元化されたフレームワークを提供します。IRE は、識別ルール、調整ルール、および IRE のデータソースルールを使用して受信データを処理し、対応する CMDB テーブルにデータを挿入します。これらのルールを拡張して、 ソフトウェア資産管理 テーブルなどの CMDB コアテーブルを拡張するテーブルにデータを挿入できます。IRE の識別ルールには次の 2 つのタイプがあります。

• 依存なし:CI ID で [ 依存なし ] チェックボックスがオンになっている場合は、その CI が他の CI に依存していないことを意味します。
• 依存:CI ID で [ 依存なし ] チェックボックスがオンになっていない場合は、この CI が他の CI に依存していることを暗示します。

IRE の詳細については、「 識別および調整エンジン」を参照してください。

ServiceNow インスタンスでの CI のロードを既に構成しておく必要があります。環境内の CI ごとに、ハードウェア [cmdb_ci_hardware] テーブルに対応する CI ID ルールがあります。サードパーティディスカバリーアプリケーションが実行されると、CI でソフトウェアが識別されます。サードパーティアプリケーションはペイロードを構築し、IRE REST API エンドポイントを介してペイロードを ServiceNow インスタンスに送信して、 ソフトウェア資産管理 テーブルにデータを挿入または更新します。

汎用ペイロードは、インストール済みソフトウェアレコードの作成に使用されます。Oracle、VMware、Citrix の場合、特定のペイロードは、ソフトウェアのインストールとは別に追加の公開者固有のデータをフィードします。

複数のディスカバリーソースが有効になっていて、すべてのディスカバリーソースの表示名やバージョンなど、ソフトウェアの重要な詳細が一致する場合、インストールレコードが上書きされます。複数のディスカバリーソースが異なるフィールド値を持つ同じソフトウェアを識別する場合、ソフトウェアインストール [cmdb_sam_sw_install] テーブルにエントリが作成されます。スケジュールジョブ SAM- Deduplication install table 実行され、これらのインストールの正規化された値がすべて一致する場合、1 つのレコードのみがアクティブに設定されます。残りのレコードは非アクティブとしてマークされます。

SAM を使用したサードパーティディスカバリーでは、ドメインセパレーションがサポートされており、次の考慮事項があります。

• IRE REST API は、REST 呼び出しの実行時にログインしているドメインにスタンプします。
• CI が存在するドメインと、ペイロードを実行するドメインにログインします。
• 親ドメインにログインしないでください。親ドメインにログインすると、既存の CI が更新され、親ドメインにも新しい CI が作成されます。
• CI が存在する同じドメインからペイロードを送信します。たとえば、ドメイン A からペイロードを送信し、そのペイロードにドメイン B に属する CI がある場合は、ドメイン A に新しい CI が作成されます。