と統合された異議申し立ての管理 Visa
カード異議申し立てプロセスを最適化するために、プレイブックは Visaと通信するサブフローと統合され、最初の異議申し立ての提起から最終的な解決までのエンドツーエンドの異議申し立てライフサイクルをサポートします。これらのサブフローは、Visa のチャージバック期限を守り、異議申し立ての解決を確実に成功させるのに役立ちます。
この統合により、次のことが可能になります。
- カード名義人の購入照会の実施
- 特定のトランザクションを検索
- 関連トランザクションをリンク
- 不正行為を報告
- Visa ケースの作成
- チャージバックを開始
- 異議申し立てアンケートを送信