チャージバックステージ
このステージでは、不正行為の報告、チャージバックの開始、異議申し立てトランザクションの関連付け、マーチャントの表明証拠のレビュー、事前調停の作成とレビュー、訴訟申し立てを行うことができます。 Visa トランザクションは、事前調停と調停の 2 つのワークフロー (コラボレーションワークフローと割り当てワークフロー) で構成されています。
コラボレーションワークフローでは、発行者は、処理エラーや消費者の異議申し立てなどの異議申し立てカテゴリの事前調停と仲裁を開始します。割り当てワークフローでは、異議申し立てカテゴリが [詐欺 ] または [承認] のいずれかである場合に、取得者が事前調停と調停を開始します。