ファイナンシャルサービスパーソナルローンオペレーションとともにインストールされるコンポーネント

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：6分

    • ファイナンシャルサービスパーソナルローンオペレーション アプリケーションのインストール時点で、いくつかのタイプのコンポーネント (テーブル、ユーザーロールなど) がインストールされます。このアプリケーションは、関連するプラグインとストアアプリケーションもインストールします (まだインストールされていない場合)。

    注:
    アプリケーションファイルテーブルには、このアプリケーションとともにインストールされたコンポーネントがリストされています。このテーブルへのアクセス手順については、「アプリケーションとともにインストールされているコンポーネントの検索」を参照してください。

    この機能ではデモデータを利用できます。

    インストール済みプラグイン

    プラグイン 説明
    カスタマーサービス

    [com.sn_customerservice]

    		 カスタマーサービス管理 (CSM)アプリケーションからファイナンシャルサービスオペレーションアプリケーションへのテーブルの拡張を有効にします。

    インストール済みストアアプリケーション

    ストアアプリケーション 説明
    ファイナンシャルサービスオペレーションコア ローンサービス要求を行うために必要な顧客データを保存します。詳細については、「ファイナンシャルサービスオペレーションコア」を参照してください。
    ファイナンシャルサービスクレジットオペレーション ローン運用ワークフローで使用されるクレジットサービスケースとタスクの管理を有効にします。詳細については、「ファイナンシャルサービスクレジットオペレーションとともにインストールされるコンポーネント」を参照してください。
    ドキュメントプロセッサ ローン運用ワークフローで使用されるドキュメントサービスタスクの管理を有効にします。詳細については、「ドキュメントプロセッサ との統合」を参照してください。
    カスタマーサービス管理 (CSM)向けプレイブック シンプルなタスク指向のビューでビジネスプロセスワークフローを可視化し、よく発生する状況に対する一貫した対応を確保する方法を提供します。詳細については、「 カスタマーサービス管理向けプレイブック」を参照してください。

    インストールされるロール

    これらのロールは、個人融資業務に対応します。

    ロールタイトル [名前] 説明 ロールを含む
    ローンアドミン

    [sn_bom_loan.b2c_admin]

    		 次のことができる個人ローンのアプリケーション固有のシステムアドミニストレーターロール:
    • 助成ローン運用ロール
    • ローンケースとタスクを削除
    • ローン運用アプリケーションの構成
    • ローンサービス定義の作成と変更
    • ローンデータに対する読み取り、書き込み、および作成アクセス権があります
    注:
    sn_bom.admin ロールには、 ファイナンシャルサービスパーソナルローンオペレーション アプリケーションのインストール時に sn_bom_loan.b2c_admin ロールが含まれています。
    • sn_bom.service_definition_admin
    • sn_bom_loan.b2c_agent
    • sn_bom_loan.b2c_manager
    ローンエージェント

    [sn_bom_loan.b2c_agent]
    • ローンケースの全体的なステータスを表示する
    • ローンケースとタスクの処理
    • sn_bom.loan_account_viewer
    • sn_bom.ref_data_viewer
    • sn_bom.service_definition_read
    • sn_bom.customer_data_viewer
    • sn_bom_credit_asmt.b2c_viewer
    • sn_bom_document.b2c_viewer
    • sn_bom.deposit_account_viewer
    • sn_bom.b2c_agent
    • sn_esm_agent
    ローン貢献者

    [sn_bom_loan.contributor]
    • ローンサービス要求の送信
    • ローンサービスケースのステータスを表示する
    • ローンケースを処理し、開始およびレビューステージまで管理されているコンシューマーアカウントの受信ドキュメントを収集します
    重要:
    貢献者ロールを機能させるには、CSM 貢献者ユーザーロールの 1 つと組み合わせる必要があります。詳細については、「ロールとペルソナ」を参照してください。
    • sn_bom.loan_account_viewer
    • sn_bom.service_definition_read
    • sn_sla_definition_read
    • sn_bom.customer_data_viewer
    • sn_bom_credit_asmt.b2c_viewer
    • sn_bom.viewer
    • sn_bom.b2c_line_of_credit_viewer
    • sn_bom_document.b2c_viewer
    • sn_customerservice.csm_workspace_user
    • sn_bom.deposit_account_viewer
    • sn_bom_document.b2c_collector
    ローンエージェントコネクタ

    [sn_bom_loan_b2c.agent_connector]
    • ローンサービス要求の送信
    • ローンケースとタスクを処理して、管理するコンシューマーアカウントのローン要求を履行します
    重要:
    エージェントコネクタロールを機能させるには、CSM 業界データモデルロールの 1 つと組み合わせる必要があります。詳細については、「ロールとペルソナ」を参照してください。
    • sn_bom.loan_account_viewer
    • sn_bom.service_definition_read
    • sn_sla_definition_read
    • sn_bom.customer_data_viewer
    • sn_bom_credit_asmt.b2c_viewer
    • sn_bom.b2c_line_of_credit_viewer
    • sn_bom_document.b2c_viewer
    • sn_customerservice.csm_workspace_user
    • sn_bom.deposit_account_viewer
    • sn_bom_document.b2c_collector
    ローンマネージャー

    [sn_bom_loan.b2c_manager]
    • 個人ローン運用ダッシュボードの表示
    • 個人ローン運用プロセスに プロセスマイニング を使用する
    • sn_bom_loan.b2c_agent
    • pa_viewer
    ローンビューアー

    [sn_bom_loan.b2c_viewer]

    		 ローンケースと関連データの表示
    • sn_bom.loan_account_viewer
    • sn_bom.ref_data_viewer
    • sn_bom.service_definition_read
    • sn_bom.customer_data_viewer
    • sn_bom.deposit_account_viewer

    インストールされるテーブル

    これらのテーブルは、個人ローン運用に対応しています。

    テーブル 説明
    ローンベース

    [sn_bom_loan_base]

    		 ローンサービスケーステーブルは、ローンベーステーブルを拡張します。ローンベーステーブルは、ケース [sn_customerservice_case] テーブルを拡張します。
    ローンサービスケース

    [sn_bom_loan_service]

    		 すべての個人融資サービスケースを保存します。このテーブルは、ローンベース [sn_bom_loan_base] テーブルを拡張します。
    ローンタスク

    [sn_bom_loan_task]

    		 すべての個人ローンタスクを保存します。このテーブルは、Financial Task [sn_bom_task] テーブルを拡張したものです。