保険請求のポリシーデータの設定
ポリシーデータをインスタンスにインポートするか、リモートテーブルを使用してポリシーデータを参照することで、 保険請求 アプリケーションのポリシーデータを設定します。
ポリシーデータのインポート
保険証券データを外部システムに保存する場合は、そのシステムからすべての顧客の最新の保険証券をインスタンスに取り込む必要があります。外部システムから最新の保険証券を毎日同期します。
デフォルトでは、ベースシステムは利用可能な最新の保険契約レコードを使用します。請求作成プロセス中にこのデータを使用して保険契約スナップショットを生成します。詳細については、「保険請求の保険契約スナップショット」を参照してください。
過去の保険契約補償またはその他の過去の保険契約データが請求のインシデント日に適用される場合、それらの保険契約の補償または過去の保険契約データを取り込むことができます。これらの保険契約に対して請求を作成する場合は、正しい保険契約を選択するための基本的な請求データを用意する必要があります。基本請求データの詳細については、次のセクションを参照してください。
基本請求データ
保険契約補償またはその他の保険契約コンポーネントを取り込む場合は、請求を作成する前に、次の重要な情報を ServiceNow インスタンスにインポートする必要があります。
- 保険商品モデル
- コンシューマー
- アカウント
- 担当者
- 次の詳細などの基本的な保険証券情報:
- 保険契約者
- 契約関係者
- 有効日
- ポリシーステータス
この基盤データは、正確かつ最新の保険契約の詳細を使用して請求が作成されるようにするために不可欠です。保険商品モデルと基本的な保険契約情報は請求処理のバックボーンとして機能し、必要に応じてインシデント日に基づいて補償を動的に取得できます。このアプローチにより、請求の作成時に重要な情報を犠牲にすることなく柔軟性が確保されます。
リモートテーブルを使用したポリシーの検索
既存のポリシー管理システムが既にある場合は、取り込み時にポリシーを選択するときに、API とリモートテーブルを使用してポリシーを検索できます。ポリシーを選択すると、ポリシーレコードを作成してポリシーを請求に関連付けることができます。
リモートデータオプションの詳細またはリモートテーブル統合の設定方法については、『開発者ガイド』の次のトピックを参照してください。
新しいポリシーデータの設定
保険商品の商品モデルの定義、補償の仕様とオプションの定義、または保険契約を保存するテーブルの作成の詳細については、次のトピックを参照してください。
- 保険商品モデル:利用可能な保険商品を反映するように商品モデルを定義します。
- 補償仕様:含まれる補償範囲や利用可能なオプションなど、製品の補償仕様を定義します。
- 保険請求の保険証券の設定:個人用ポリシーと商用ポリシーを保存するテーブルを作成します。