ファイナンシャルサービスビジネスライフサイクルとともにインストールされるコンポーネント

いくつかのタイプのコンポーネント (テーブル、ユーザーロールなど) が、 ファイナンシャルサービスビジネスライフサイクル (sn_bom_clo_b2b) プラグインのアクティブ化とともにインストールされます。このアプリケーションは、関連するプラグインとストアアプリケーションもインストールします (まだインストールされていない場合)。

注:

アプリケーションファイルテーブルには、このアプリケーションとともにインストールされたコンポーネントがリストされています。このテーブルへのアクセス手順については、「アプリケーションとともにインストールされているコンポーネントの検索」を参照してください。

この機能ではデモデータを利用できます。

インストール済みプラグイン

表 : 1. ファイナンシャルサービスビジネスライフサイクル アプリケーションのアクティブ化とともにインストールされるプラグイン

プラグイン	説明
カスタマーサービス (com.sn_customerservice)	カスタマーサービス管理 (CSM)アプリケーションからファイナンシャルサービスオペレーションアプリケーションへのテーブルの拡張を有効にします。

インストールされるロール

表 : 2. ファイナンシャルサービスビジネスライフサイクル アプリケーションのアクティブ化とともにインストールされるロール

ロールタイトル [名前]	説明	ロールを含む
アカウントアドミニストレーター [sn_bom_clo_b2b.admin]	アドミン権限に加えて、このロールはすべての ファイナンシャルサービスビジネスライフサイクル 操作データへのアクセス権を付与します。 ユーザーの作成 ロールの付与とユーザーのグループへのアサイン CLO アプリケーションの構成 フィールドオプションを追加、変更、削除	sn_bom.service_definition_admin sn_bom_clo_b2b.account_lifecycle_agent
アカウントマネージャー [sn_bom_clo_b2b.manager]	このロールは、パフォーマンスアナリティクスレポートおよびパフォーマンス最適化プロジェクトとともに、すべての ファイナンシャルサービスビジネスライフサイクル エージェント機能を提供します。	pa_viewer sn_bom_clo_b2b.account_lifecycle_agent
CLO 貢献者 [sn_bom_clo_b2b.contributor]	CLOサービスケースの作成とケースデータの入力 ケースの全体的なステータスを表示する 開始およびレビューステージまで CLO サービスケースとタスクを処理します 重要: 貢献者ロールを機能させるには、CSM 貢献者ユーザーロールの 1 つと組み合わせる必要があります。詳細については、「ロールとペルソナ」を参照してください。	sn_bom.account_viewer sn_bom_credit_asmt.b2b_viewer sn_bom.service_definition_read sn_bom_kyc.b2b_account_viewer sn_sla_definition_read sn_bom_document.b2b_viewer sn_bom_kyc.b2b_contact_viewer sn_bom.account_data_viewer sn_customerservice.csm_workspace_user sn_bom.b2b_contributor sn_bom_document.b2b_collector
CLO エージェントコネクタ [sn_bom_clo_b2b.agent_connector]	CLOサービスケースの作成とケースデータの入力 ケースの全体的なステータスを表示する CLOサービスケースとタスクを処理して、管理するアカウントの要求を履行します 重要: エージェントコネクタロールを機能させるには、CSM 業界データモデルロールの 1 つと組み合わせる必要があります。詳細については、「ロールとペルソナ」を参照してください。	sn_bom_credit_asmt.b2b_viewer sn_bom_kyc.b2b_account_viewer sn_sla_definition_read sn_bom_clo_b2b.account_lifecycle_viewer sn_bom_document.b2b_viewer sn_bom_kyc.b2b_contact_viewer sn_bom.viewer sn_bom.account_data_viewer sn_bom.agent sn_bom_document.b2b_collector
アカウントライフサイクルエージェント [sn_bom_clo_b2b.account_lifecycle_agent]	このロールは、すべての ファイナンシャルサービスビジネスライフサイクル データへのアクセス権を付与します。 ケースの作成およびケースデータの入力 自分または他のエージェントにタスクをアサインする 応募者情報の入力と更新 さまざまな検証タスクの実行 アカウントを承認 ケースをクローズ	sn_bom.account_viewer sn_bom_credit_asmt.b2b_viewer sn_bom_kyc.b2b_account_viewer sn_bom_clo_b2b.contact_lifecycle_agent sn_bom_document.b2b_viewer sn_bom_kyc.b2b_contact_viewer sn_bom.b2b_agent sn_bom_document.b2b_collector
連絡先ライフサイクルエージェント [sn_bom_clo_b2b.contact_lifecycle_agent]	このロールは、連絡先ライフサイクル操作データへのアクセス権を付与します。 連絡先ケースの作成とデータの入力 自分または他のエージェントにタスクをアサインする 連絡先情報の入力と更新 さまざまな検証タスクの実行 濃密接触者ケース	sn_bom_credit_asmt.b2b_viewer sn_bom_kyc.b2b_account_viewer sn_bom_clo_b2b.account_lifecycle_viewer sn_bom_document.b2b_viewer sn_bom_kyc.b2b_contact_viewer sn_bom.b2b_agent sn_bom_document.b2b_collector
アカウントライフサイクルビューアー [sn_bom_clo_b2b.account_lifecycle_viewer]	このロールは、すべてのアカウントライフサイクル操作データに対する読み取り専用アクセス権を付与します。	sn_bom_clo_b2b.contact_lifecycle_viewer sn_bom.service_definition_read
連絡先ライフサイクルビューアー [sn_bom_clo_b2b.contact_livecycle_viewer]	このロールは、すべての ファイナンシャルサービスビジネスライフサイクル データに対する読み取り専用アクセス権を付与します。	sn_bom.service_definition_read
顧客確認アドミン [sn_bom_kyc.admin]	このロールは、すべての KYC 操作データへのアクセス権を付与し、アドミン権限を付与します。	sn_bom.service_definition_admin sn_bom_kyc.b2c_customer_agent sn_bom_kyc.b2b_account_agent sn_bom_kyc.b2b_contact_agent
顧客連絡エージェントを把握する [sn_bom_kyc.b2b_contact_agent]	このロールでは、すべてのビジネス KYC オペレーションの連絡先データにアクセスできます。	sn_bom_clo_b2b.contact_lifecycle_viewer sn_bom_clo_b2b.account_lifecycle_viewer sn_bom_credit_asmt.b2b_viewer sn_bom_kyc.b2b_account_viewer sn_bom_document.b2b_viewer sn_bom.b2b_agent
KYC アカウントエージェント [sn_bom_kyc.b2b_account_agent]	このロールでは、すべての ファイナンシャルサービス顧客本人確認 ビジネスレベルの操作、アカウント、および連絡先データにアクセスできます。	sn_bom_credit_asmt.b2b_viewer sn_bom_clo_b2b.account_lifecycle_viewer sn_bom_document.b2b_viewer sn_bom.b2b_agent sn_bom_kyc.b2b_contact_agent
KYC 連絡先ビューアー [sn_bom_kyc.b2b_contact_viewer]	このロールは、 ファイナンシャルサービス顧客本人確認 アカウントの連絡先情報の読み取り専用ビューを許可します。	sn_bom.service_definition_read
KYC アカウントビューアー [sn_bom_kyc.b2b_account_viewer]	このロールは、 ファイナンシャルサービス顧客本人確認 アカウント情報の読み取り専用ビューを許可します。	sn_bom.service_definition_read sn_bom_kyc.b2b_contact ビューアー

インストール済みストアアプリケーション

表 : 3. ファイナンシャルサービスビジネスライフサイクル アプリケーションのアクティブ化とともにインストールされるストアアプリケーション

ストアアプリケーション	説明
ファイナンシャルサービスオペレーションコア	顧客ライフサイクルオペレーションケースの作成に必要なデータを保存します。詳細については、「ファイナンシャルサービスオペレーションコア」を参照してください。
ファイナンシャルサービスクレジットオペレーション	顧客ライフサイクルオペレーションワークフローで使用されるクレジットサービスケースとタスクの管理を有効にします。詳細については、「ファイナンシャルサービスクレジットオペレーションとともにインストールされるコンポーネント」を参照してください。
ファイナンシャルサービス顧客本人確認 (KYC)	KYC エージェントが新しいアカウント申請者の適格性をレビューおよび評価できるようにします。
CSM プレイブック	シンプルなタスク指向のビューでビジネスプロセスワークフローを可視化し、よく発生する状況に対する一貫した対応を確保する方法を提供します。
CSM Contributor User	ミドルオフィスチームが顧客の問題や要求の解決に取り組めるようにします。

インストールされるテーブル

表 : 4. ファイナンシャルサービスビジネスライフサイクル アプリケーションのアクティブ化とともにインストールされるテーブル

テーブル	説明
顧客ライフサイクルベース [sn_bom_clo_b2b_base]	顧客ライフサイクルベーステーブルは、ファイナンシャルサービスベース [sn_bom_case] テーブルを拡張します。
アカウントライフサイクルサービスケース [sn_bom_clo_b2b_account_service]	Account Lifecycle Service Case は、顧客ライフサイクルベース [sn_bom_clo_b2b_base] テーブルを拡張します。
アカウントライフサイクルタスク [sn_bom_clo_b2b_account_task]	アカウントライフサイクルタスクケースは、財務タスク [sn_bom_task] テーブルを拡張します。
連絡先ライフサイクルサービスケース [sn_bom_clo_b2b_contact_service]	連絡先ライフサイクルサービスケースは、顧客ライフサイクルベース [sn_bom_clo_b2b_base] テーブルを拡張します。
連絡先ライフサイクルタスク [sn_bom_clo_b2b_contact_task]	連絡先ライフサイクルタスクは、財務タスク [sn_bom_task] テーブルを拡張します。