Verfassen Sie eine E-Mail aus einem OT-Incident-Datensatz

Verfassen Sie eine E-Mail direkt in einem OT-Incident-Datensatz, damit Sie Ihr Team und andere bequem über den Incident informieren können.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_ot_incident_write

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Industrial Workspacean.
2. Öffnen Sie Industriell Arbeitsbereich Listenansicht.
3. Wählen Sie im Listenmodul „OT-Incidents“ eine der verfügbaren Listen aus.
4. Wählen Sie den Incident-Datensatz aus, für den Sie eine E-Mail senden möchten.
5. Öffnen Sie im Incident-Header das Menü, indem Sie auswählen Weitere Aktionen Schaltfläche.
6. Klicken Sie auf E-Mail verfassen.
7. Füllen Sie in der E-Mail-Vorlage das Formular aus.

   Tabelle : 1. E-Mail-Vorlagenformular

   Feld	Beschreibung
   Aufgabe	Anwender, an die Sie die E-Mail senden möchten. Dieses Feld füllt den Anwender automatisch in aus Zugewiesen an Feld des OT-Incident-Datensatzes.
   Betreff	Betreff der E-Mail Dieses Feld füllt automatisch die Nummer des OT-Incident-Datensatzes und seine Kurzbeschreibung aus.
   Textkörper	Updates, die Sie an einen oder mehrere Anwender senden möchten, die sich auf den OT-Incident beziehen.

8. Wahlweise: Wenn die E-Mail eine Antwort ist, können Sie eine Antwortvorlage in verwenden Antwortvorlagen Feld zum Ausfüllen des E-Mail-Texts.
9. Wahlweise: Wählen Sie aus, um die E-Mail als Entwurf zu speichern Speichern Sie als Entwurf .
10. Wählen Sie Aus E-Mail Senden .

Ergebnisse

Die E-Mail wird an den oder die Anwender gesendet, die Sie in der E-Mail-Vorlage angegeben haben.