Metrikdiagramme für Agent Workspace konfigurieren
Konfigurieren Sie den Satz von Metric Intelligence-Metrikdiagrammen, Diagrammtypen und anderen Diagrammeigenschaften, die in Agent Workspace angezeigt werden.
Vorbereitungen
Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird
Bis zu 10 Metrikdiagramme für eine Klasse können so konfiguriert werden, dass sie im Metrikdiagrammformular von Metrikdaten in Agent Workspace erscheinen. Die Metrikdiagrammkonfigurationen werden in der Tabelle „Metadaten des Messgrößen-Dashboards“ [sa_metric_dashboard_metadata] gespeichert und bestimmen, welche Metrikdiagramme für ein CI angezeigt werden, das einer Warnung zugeordnet ist. Standardmäßig enthält die Tabelle „Metadaten des Messgrößen-Dashboards“ vorkonfigurierte Metrikdiagramme für mehrere Klassen.
Wenn die Ressourcenbindung aktiviert ist und Sie einen Ressourcentyp in der Metrikdiagrammkonfiguration angeben, werden alle Ressourcen für das CI in das Diagramm aufgenommen. Die von Ihnen angegebene Klassentabelle für die Ressourcenklasse (z. B. ci_resource_metric_extension) wird zum Abrufen aller Ressourcen für das CI verwendet. Dann werden die Werte der Ressourcen für jeden Zeitpunkt in der Datenreihe zu einem einzelnen Datenpunkt zusammengefasst, der den Durchschnitt der Metrikwerte aller Ressourcen für diesen Zeitpunkt darstellt.
| Diagrammtyp | Ressourcen | Zusammenfassung |
|---|---|---|
| Time_Series | Nein | Keine Zusammenfassung |
| Time_Series | Ja | Ressourcen werden pro Datenpunkt gemittelt. |
| Single_Score | Nein | Datenpunkte werden gemäß der Einstellung Diagrammzusammenfassung zusammengefasst. |
| Single_Score | Ja | Datenpunkte werden pro Datenpunkt gemittelt und die Datenpunkte werden dann gemäß der Einstellung Diagrammzusammenfassung zusammengefasst. |