Neue Agent Client Collector-Richtlinie erstellen

Richtlinien bestehen aus den von Agent Client Collector überwachten CIs und den Prüfungen, die für diese CIs ausgeführt werden. Beim Erstellen einer Richtlinie konfigurieren Sie einen Filter, der die CIs bestimmt, für die die Prüfungen ausgeführt werden sollen. Zum Beispiel eine Richtlinie zum Ausführen von Prüfungen auf allen Apache-Webservern. Sie können neue Richtlinien erstellen oder die Standardrichtlinien bearbeiten.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: agent_client_collector_admin

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Wenn Sie eine Prüfungsdefinition einer Richtlinie zuordnen, wird eine Kopie der Definition als Prüfungsinstanz erstellt. Diese Werte werden auf der Registerkarte Prüfungsinstanzen unten im Formular Richtlinie angezeigt. Alle Änderungen, die Sie an einer Prüfungsinstanz vornehmen, wirken sich nur auf die Instanz in der Richtlinie aus. Die ursprüngliche Prüfungsdefinition bleibt unverändert. Wenn Sie die ursprüngliche Prüfungsdefinition ändern, gelten die Änderungen nicht für bereits erstellte Prüfungsinstanzen. Es wird empfohlen, eine Kopie einer Prüfungsdefinition zu erstellen, wenn Sie deren Standardparameter ändern, nachdem Sie eine oder mehrere Prüfungsdefinitionen in einer Richtlinie initiiert haben.

Einige Richtlinienprüfungen erfordern Anmeldeinformationen, andere nicht. Beispiel:

• Für Agent Client Collector sind keine Anmeldeinformationen für Prüfungen erforderlich, wenn diese auf demselben Server ausgeführt werden. Beim Zugriff auf Software, die Root-Zugriff oder Administratorzugriff erfordert (wie MySQL), sind hingegen Anmeldeinformationen erforderlich.
• Wenn Agent Client Collector als Proxy verwendet wird:
  • Anmeldeinformationen müssen aufgerufen werden, damit der Agent über SNMP oder andere Protokolle eine Verbindung zum Remote-Gerät herstellen kann.
  • Erhöhen Sie in der Datei acc.yml den im blauen Feld der Registerkarte Proxy Settings (Proxy-Einstellungen) angegebenen Wert cpu_percentage_limit des Agent.
• Wenn Agent Client Collector den HTTP-Endpunkt verwendet:
  • Wenn für die URL keine Anmeldung erforderlich ist (wie bei einer öffentlichen Website), werden keine Anmeldeinformationen benötigt.
  • Wenn für die URL eine Anmeldung erforderlich ist (wie bei einem API-Endpunkt), werden Anmeldeinformationen benötigt.

Auf der Registerkarte Credentials (Anmeldeinformationen) weisen Sie der Richtlinie wie folgt einen Anmeldeinformationsalias zu.

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Agent Client Collector > Richtlinien.
2. Klicken Sie auf Neu.
   Die Seite Policy (Richtlinie) wird angezeigt.
3. Geben Sie in die Felder auf der Seite die in der folgenden Tabelle beschriebenen Werte ein:

   Tabelle : 1. Formular „Policy Definition“ (Richtliniendefinition)

   Feld	Beschreibung
   Name	Beschreibender Name für die Richtlinie
   Beschreibung	Beschreibung der Richtlinie
   Veröffentlichungsstatus	Hartcodiert als Draft (Entwurf), was bedeutet, dass die Richtlinie noch nicht veröffentlicht wurde. Dieses Feld können Sie nicht bearbeiten.
   Hierarchie	Hartcodiert als Keine. Wenn der Richtlinie eine untergeordnete Richtlinie hinzugefügt wird, ändert sich der Wert in Übergeordnet. Untergeordnete Richtlinien haben den Wert Untergeordnetes Element.

4. Wählen Sie auf der Registerkarte Monitored CIs (Überwachte CIs) eine der folgenden Optionen aus:
   • Monitored CI type by filter (Überwachter CI-Typ durch Filter): Konfigurieren Sie die folgenden Unterfelder:
     • Monitored CI type (Überwachter CI-Typ): Wählen Sie den CI-Typ aus, der mithilfe der Richtlinienprüfungen überwacht werden soll.
     • Filter: Konfigurieren Sie einen Filter, sodass mit den Richtlinienprüfungen nur CI-Typen überwacht werden, die die angegebenen Kriterien erfüllen. In den verfügbaren Kriterien sind die Tags eines CI enthalten.

       Abbildung : 1. Tags

       
       

       

       
       

   • Monitored CI type by script (Überwachter CI-Typ durch Skript): Ermöglicht die Angabe der überwachten CIs mithilfe eines Skripts. Mit einem Skript können Sie einen CI-Filter nicht nur für eine einzelne Tabelle, sondern für miteinander verknüpfte Tabellen erstellen. Bei der Suche nach einem CI können Sie beispielsweise einen Filter sowohl in einer Linux-Servertabelle als auch in einer Oracle-Tabelle festlegen. Am Ende des Skripts wird ein Objekt zurückgegeben, das die Tabelle und den Filter enthält.
     Beispiel für ein Skript, das im Feld Monitored CI Script (Überwachtes CI-Skript) angezeigt wird:

     
     

     

     
     

   • Monitored CI type by CMDB Group (Überwachter CI-Typ nach CMDB-Gruppe): Ermöglicht die Angabe der überwachten CIs mithilfe eines Skripts. Wenn Sie diese Option auswählen, wird das Feld Monitored CMDB group (Überwachte CMDB-Gruppe) eingeblendet, in dem Sie eine CMDB-Gruppe auswählen, die der Richtlinie zugeordnet werden soll.
     • Weitere Informationen zu CMDB-Gruppen finden Sie unter CMDB-Gruppen.
     • Weitere Informationen zum Erstellen einer CMDB-Abfrage mit dem CMDB-Abfragegeneratorfinden Sie unter CMDB-Abfragen mit dem CMDB-Abfragegenerator erstellen.
5. Wählen Sie Prüfungen in der Zelle Verfügbar auf der Registerkarte Prüfungen aus, und verschieben Sie sie in die Zelle Ausgewählt, um sie in die Richtlinie aufzunehmen.
   Prüfungen können mehrmals ausgewählt werden, wenn Sie mehrere Prozesse überwachen. Sie können auch im Feld Filter checks by groups (Prüfungen nach Gruppen filtern) eine Gruppe von Prüfungen auswählen, die Prüfungen der ausgewählten Gruppe in der Zelle Available (Verfügbar) anzeigt.
6. Wahlweise: Konfigurieren Sie einen Proxy-Server auf der Registerkarte Proxy-Einstellungen.

   Konfigurieren Sie einen Proxy-Server nur dann, wenn Sie den Agent als Proxy zum Melden von Daten auf Remote-Computern verwenden. Details finden Sie unter Agent auf einem Proxy-Server konfigurieren.

7. Wählen Sie auf der Registerkarte Zeitplanung eine der folgenden Optionen aus:
   • Interval-based scheduling (Intervallbasierte Zeitplanung): Konfigurieren Sie das Zeitintervall (in Sekunden), um die Häufigkeit anzugeben, mit der die Prüfungen der Richtlinie ausgeführt werden.
   • Cron-based scheduling (Cron-basierte Zeitplanung): Ermöglicht die Konfiguration der Richtlinie so, dass sie nur während eines bestimmten Zeitraums oder bestimmter Zeitrahmen aktiv ist.
     1. Wählen Sie das Entsperren-Symbol ( ), um die Auswahl von Cron-Ausdrücken zu aktivieren.
     2. Wählen Sie das Suchsymbol ( ), um einen Cron-Ausdruck auszuwählen. Wählen Sie Neu, um einen neuen Cron-Ausdruck zu erstellen, oder wählen Sie einen der im Basissystem enthaltenen Cron-Ausdrücke aus:
        • Stündlich jede Nacht von 17:00 bis 7:00 Uhr
        • Minütlich jeden Tag von 8:00 bis 16:59 Uhr
        • Minütlich von Mo bis Fr von 8:00 bis 16:59 Uhr

        Wenn Sie einen neuen Cron-Ausdruck erstellen, müssen Sie ihn im gültigen Cron-Format eingeben.

        Der angegebene Cron-Ausdruck übernimmt die Zeitzone des Computers, auf dem der Agent gehostet wird.

   Hinweis:

   Wenn für die Prüfungsdefinition ein Wert für Intervall oder Cron angegeben wurde, überschreibt dieser Wert den in diesen Feldern konfigurierten Wert.
8. Wählen Sie auf der Registerkarte Credentials (Anmeldeinformationen) eine der folgenden Optionen aus:
   • Credential name (Anmeldeinformationsname): Wählen Sie Anmeldeinformationen aus, die der Richtlinie zugewiesen werden sollen. Die Parameter für Anmeldeinformationen werden auf Registerkarte Check Secure Parameter Definitions (Sichere Parameterdefinitionen überprüfen) der zugehörigen Prüfungsdefinition angezeigt.
   • Credential alias (Anmeldeinformationsalias): Klicken Sie auf das Suchsymbol , um einen Alias für die Anmeldeinformationen auszuwählen, mit dem bei den Prüfungen der Richtlinie eine Verbindung mit dem überwachten CI hergestellt wird. Die auf der Seite Connection & Credential Aliases (Aliasse für Verbindungen und Anmeldeinformationen) erstellten Optionen sind verfügbar. Weitere Informationen zu Aliassen für Anmeldeinformationen finden Sie unter Aliasse für Anmeldeinformationen für Discovery.
9. Klicken Sie auf Speichern.
   Die folgenden Schaltflächen werden angezeigt:

   • Veröffentlichen: Veröffentlicht die Entwurfsrichtlinie und verschiebt ihren Veröffentlichungsstatus in die Warteschlange. Eine Richtlinie in der Warteschlange wird vom Richtlinienveröffentlichungsauftrag verarbeitet. Die Aufgabe berechnet, welche Agents die Richtlinie ausführen, und sendet die Richtlinie dann an den entsprechenden MID Servers. Die Aufgabe verschiebt dann den Veröffentlichungsstatus der Richtlinie in Veröffentlicht. Eine veröffentlichte Richtlinie ist für den Agent aktiv.
   • Delete (Löschen): Löscht die Richtlinie

• Richtlinienhierarchie erstellen
  Richtlinien werden an Gruppen von zugehörigen CIs angehängt. Mit einer Untergruppe zugehöriger CIs können Sie mithilfe einer Richtlinienhierarchie eine neue Richtlinie an die Untergruppe anhängen, ohne die neue Richtlinie von Grund auf neu zu erstellen.
• Veröffentlichte Richtlinien bearbeiten
  Eine Richtlinie mit dem Status Published (Veröffentlicht) wurde über den MID-Server an den Agent übermittelt. Um eine veröffentlichte Richtlinie zu bearbeiten, müssen Sie die Bearbeitung aktivieren.
• Servicefilter für eine Richtlinie erstellen
  Konfigurieren Sie einen Servicefilter, sodass mit der Richtlinie nur die Services überwacht werden, die dem Filter entsprechen.
• Agent Client Collector-Richtlinien exportieren und importieren
  Sie können eine oder mehrere Agent Client Collector-Richtlinien aus einer ServiceNow-Instanz in eine andere verschieben, indem Sie die Richtlinien exportieren und dann in der Zielinstanz importieren. Nur veröffentlichte Richtlinien können exportiert werden.

Zugehörige Tasks

• Richtlinienhierarchie erstellen