Personalisieren Sie Domänen für Pull-Connector-Ereignisse, die bei der Ereigniserstellung verwendet werden sollen

Konfigurieren Sie Pull-Connectors, um die Domänentrennung von Events zu personalisieren, sodass Sie sie zum Erstellen von Events in anderen Domänen als der aktuell angemeldeten Domäne des Benutzers oder der MID-Server -Domäne verwenden können.

Vorbereitungen

Stellen Sie sicher, dass Sie über das folgende Setup verfügen:

• Sie haben read-Zugriff auf die Domäneninformationstabelle für die Rolle „evt_mgmt_integration“ (Standardtabelle: core_company). Weitere Informationen finden Sie unter Configuring an ACL rule.
• Sie haben die Systemeigenschaft der evt_mgmt.connector_enable_custom_domain_separation aktiviert.
• Sie haben die folgenden Plugins in Ihrer InstanzServiceNow installiert :
  • Ereignismanagement com.glideapp.itom.snac -Plugin
  • Ereignismanagement Connectors sn_em_connector -Plugin
  • Plugin „Domain Support – Domain Extensions Installer com.glide.domain.msp_extensions.installer “ .

  Sie können die Plugins aus dem ServiceNow Store herunterladen.

Erforderliche Rolle: evt_mgmt_admin

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Ereignismanagement > Integrationen > Anschlussinstanzen > .
2. Deaktivieren Sie in der Liste Connector -Instanzen die Connector-Instanz des Connectors, für den Sie dieDomänentrennung konfigurieren möchten, indem Sie ihn auswählen und das Kontrollkästchen Aktiv deaktivieren.
3. Wählen Sie Aktualisieren.
4. Navigieren zu Alle > Ereignismanagement > Integrationen > Anschlussdefinitionen.
5. Wählen Sie in der Liste „ Connector-Definitionen “ Ihre Connector-Definition aus.
6. Legen Sie fest, ob alle Events in einer angegebenen Domäne erstellt oder von einer Domäne bestimmt werden sollen, die in der Nutzlast jedes Events angegeben ist.
   1. Doppelklicken Sie in der Tabelle „Connector-Parameter “ auf Neue Zeile einfügen
   2. Wählen Sie den Speicherort der Definition der Event-Erstellungsdomäne aus.
      • Damit alle Events in der angegebenen Domäne erstellt werden, geben Sie payloadDomainInfoFieldValue in die Spalte Name ein.
      • Damit Events in der in der Nutzlast des Events angegebenen Domäne erstellt werden, geben Sie payloadDomainInfoFieldName in die Spalte Name ein.

      Hinweis:

      Wenn sowohl payloadDomainInfoFieldValue als auch payloadDomainInfoFieldName angegeben werden, hat die in der Nutzlast des Events angegebene Domäne Vorrang.
   3. Wählen Sie Aktualisieren.
7. Navigieren zu Alle > Ereignismanagement > Integrationen > Anschlussinstanzen.
8. Wählen Sie auf der Seite „ Connector-Instanzen “ Ihre Connector-Instanz aus der Liste aus.
9. Geben Sie in der Liste Connector-Instanzwerte einen Wert im Feld Wert der Parameter an.

   Parameter	Wert
   payloadDomainInfoFieldValue	Der Wert, der zum Abgleichen des Domänendatensatzes verwendet wird. Beispiel: ServiceNow.
   payloadDomainInfoFieldName	Der Schlüssel in der Nutzlast, der den Domänenbezeichner enthält. Wenn beispielsweise der Nutzlastschlüssel „company“ den Domänenbezeichner enthält, enthält der Wert in der Spalte „ Wert “ die Unternehmensinformationen. Beispiel: Unternehmen { „source“: „Solarwinds“, „host“: „127.0.0.1“, „company“: „ServiceNow“ } Hinweis: Dot-Walking wird nicht unterstützt.

10. Wählen Sie Speichern.
11. Wählen Sie Connector testen aus, um die Verbindung zwischen MID-Server und dem Connector zu überprüfen.
    • Wenn der Test erfolgreich ist, wird eine Bestätigungsmeldung angezeigt.
    • Wenn der Test fehlschlägt, erhalten Sie in einer Nachricht Anweisungen zur Behebung des Problems.
    Bei einem erfolgreichen Test wird eine Meldung auf dem Bildschirm angezeigt. Wenn der Test fehlschlägt, befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um das Problem zu beheben, und führen Sie dann einen weiteren Test aus.

    Hinweis:

    Verwenden Sie ein Netzwerk-Tool wie Ping, um zu überprüfen, ob die Anmeldeinformationen und die Netzwerkverbindung vom MID-Server zum Connector-Server korrekt sind.
12. Nachdem der Connector überprüft wurde, wählen Sie den Link Zurück zur Connector-Instanz.
13. Aktivieren Sie die Connector-Instanz, indem Sie Aktiv und Aktualisierenauswählen.
14. Wahlweise: Konfigurieren Sie die Domäne für Events, indem Sie Domänenmetadaten über die Connector-Parameterbereitstellen.
    Um beispielsweise die Benutzertabelle [sys_user] für eine einzelne Connector-Instanz im Formular „ Connector-Definitionen “ zu verwenden, erstellen Sie Parameter mit den folgenden Namen und fügen ihre Werte im Formular „ Connector-Instanz “ hinzu.

    • connectorDomainInfoTableName sys_user
      Hinweis:

      Die Tabelle muss domänengetrennt sein.
    • connectorDomainInfoColumnName Benutzername
    • connectorDomainIdColumnName sys_domain
    • connectorDomainPathColumnName sys_domain_path

    Weitere Informationen finden Sie unter Connector-Domänenmetadaten.

Ergebnisse

Der Connector Ereignismanagement ist für die Domänentrennung eingerichtet.