Konfigurieren Sie die Event-Erfassung für SNMP-Traps

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 3 Minuten Lesedauer

    • Der SNMP-Listener wird auf dem MID Server ausgeführt, der als Erfassungsendpunkt für SNMP-Traps fungiert. Der MID Server sendet die Traps zur weiteren Verarbeitung als Event von Ereignismanagement an die ServiceNow-Instanz.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: evt_mgmt_operator

    Stellen Sie sicher, dass dem MID Server entweder EventManagement oder ALLE Applikationenzugewiesen sind.

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Verwenden Sie den MID-SNMP-Trap-Listener, um auf SNMP-Traps zu warten. In dieser Konfiguration fungiert der angegebene MID Server als Erfassungsendpunkt für SNMP-Traps.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Ereignismanagement > Integrationen > MID-SNMP-Trap-Listener.
    2. Klicken Sie auf Neu.
    3. Füllen Sie das SNMP Trap Collector-Kontextformular aus.
      OptionBeschreibung
      Name Eindeutiger Name für den SNMP Trap Collector.
      Kurzbeschreibung Eine Kurzbeschreibung des Ausführungskontexts der MID Servererweiterung
      SNMP-Version Geben Sie die SNMP-Version an:
      • v1 und v2c
      • v3
      Minimale Sicherheitsstufe Die gültigen Sicherheitsstufenwerte sind:
      • Keine – Kein Sicherheitsstufenwert festgelegt.
      • noAuthnoPriv – Kommunikation ohne Authentifizierung und Datenschutz
      • authNoPriv – Kommunikation mit Authentifizierung, aber ohne Datenschutz
      • authPriv – Kommunikation mit Authentifizierung und Datenschutz
      Hinweis:
      Dieses Feld wird nur angezeigt, wenn v3 im Feld SNMP-Version ausgewählt ist.
      UDP-Port UDP-Port für den SNMP-Trap-Sammler zum Empfangen von SNMP-Traps. Der Standardwert ist 1,162. Wenn der Port jedoch bereits verwendet wird, können Sie stattdessen einen anderen freien Port verwenden.
      Status

      Der Status des Trap-Listeners. Dieses Feld ist leer, bis der Listener ausgeführt wird. Nachdem der Listener ausgeführt wurde, wird der Wert automatisch in einen der folgenden Status eingetragen:

      • Gestartet: Der Listener läuft.
      • Angehalten: Der Listener läuft nicht.
      • Offline: Der MID Server ist nicht erreichbar.
      • Fehler: Der Listener ist mit einem Fehler fehlgeschlagen.
      Ausführen auf Der Standort des MID Servers für die Ausführung dieses Listeners. Wählen Sie aus:
      • Spezifischer MID Server
      • Spezifisches MID Server-Cluster
      Die empfohlene Einstellung ist Spezifischer MID Server. Netzwerkhardware muss normalerweise für das Senden an eine bestimmte IP-Adresse konfiguriert werden. Wenn der Listener beispielsweise auf einen anderen MID Server im Cluster verschoben wird, wird die Trap nicht empfangen.
      MID Server Geben Sie Folgendes an:
      • Den Namen des dedizierten MID Servers, wenn Sie im Feld Ausführen auf Spezifischer MID Server ausgewählt haben.
      • Den Namen des dedizierten MID Server-Clusters, wenn Sie im Feld Ausführen auf Spezifischer MID Server-Cluster ausgewählt haben.
      Wenn Sie Spezifischer MID Server-Cluster ausgewählt haben, bestimmt ein ServiceNow-Algorithmus, welcher Server im Cluster den Listener ausführt.
      EngineID

      Wird nur angezeigt, wenn SNMP-Version = v3.

      • Wenn Sie eine SNMP-Inform-Nachricht senden, geben Sie den Standardwert dieses Felds in die Nachricht ein.
      • Wenn Sie eine SNMP-Trap-Nachricht senden, geben Sie einen anderen Wert als den Standardwert dieses Felds in die Nachricht ein.
      Ausführung auf

      Der Name des MID Servers, auf dem die Erweiterung ausgeführt wird. Dieses Feld zeigt den Namen des MID Servers an, auch wenn der MID Server nicht erreichbar ist. Wenn Sie die Erweiterung stoppen, ist dieses Feld leer.

      Dieses Feld wird automatisch ausgefüllt.
    4. Rechtsklicken Sie auf die Formularüberschrift und wählen Sie Speichern.
    5. Geben Sie im Abschnitt Anmeldeinformationen für SNMPs die erforderlichen SNMP v3-Anmeldeinformationen an, die der SNMP-Listener für die Authentifizierung verwendet.
      Hinweis:
      Der Abschnitt Anmeldeinformationen für SNMPs wird nur angezeigt, wenn v3 im Feld SNMP-Version ausgewählt ist.
    6. Klicken Sie im Abschnitt Zugehörige Links auf Parameter testen.
    7. Klicken Sie auf Aktualisieren.
    8. Wahlweise: Wenn der MID Server nicht gestartet werden kann, überprüfen Sie die MID Server-Protokollfehler.

      Beim Arbeiten mit Objektbezeichnern (OIDs) kann der OID-Trap-Zähler Probleme beim Aktivieren von Event-Regeln verursachen. Um den Trap-Zähler aus der OID zu entfernen, navigieren Sie zu MID-Server > Eigenschaften und legen Sie die Eigenschaft mid.em.snmp_old_key_counter_cut.enabled auf truefest.

    Nächste Maßnahme

    In Zugehörige Links können diese Aktionen für den SNMP-Traps-Listener ausgeführt werden:
    Tabelle : 1. Im SNMP-Trap-Listener-Formular verfügbare Befehle
    Zugehöriger Link Beschreibung
    Starten Wenn er derzeit nicht ausgeführt wird, wird der Listener gestartet. Der Listener wird auf dem konfigurierten MID Server und der konfigurierten Portnummer gestartet.
    Stoppen Stoppt den laufenden Listener auf dem konfigurierten MID Server. Wenn der Listener nicht ausgeführt wird, wird keine Aktion ausgeführt.
    Neu starten Stoppt und startet den Listener auf dem konfigurierten MID Server und der Port-Nummer.
    Testparameter Testet, ob der Port eine gültige Zahl ist.
    Parameter aktualisieren Wenn Sie Änderungen an der Listener-Konfiguration vornehmen, aktualisieren Sie die Parameter des derzeit ausgeführten Listeners mit dieser Option. Zunächst werden die Parameter auf Gültigkeit getestet. Wenn die Parameter gültig sind, trennt sich der Listener und stellt die Verbindung mit den neuen Parametern wieder her.
    Hinweis:
    Aktualisierungen des SNMP-Trap-Listeners werden erst wirksam, nachdem Sie auf Neu starten oder Parameter aktualisieren geklickt haben.