Fehler überspringen, um mit der Erkennung eines Anwendungsservice fortzufahren

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Wenn Sie wissen, aus welchen Konfigurationselementen (Configuration Items, CIs) und Verbindungen Ihr Anwendungsservice besteht, können Sie Service-Mapping aktivieren, um die Discovery des Anwendungsservice fortzusetzen, auch wenn einige Fehler auftreten. Sie können Fehler überspringen und die Fehlerbehebung später durchführen, sodass Sie den Großteil des Anwendungsservice zuordnen können, auch wenn einige CIs fehlen.

    Vorbereitungen

    Machen Sie sich mit der Struktur des Anwendungsservice vertraut, um zu erfahren, welche CIs die nächste Ebene nach dem problematischen CI bilden. Wenden Sie sich bei Bedarf an den Anwendungsservice-Eigentümer, um die erforderlichen Informationen zu erhalten.

    Erforderliche Rolle: sm_admin oder admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Normalerweise wird die Erkennung eines Anwendungsservices beendet, wenn Service-Mapping ein CI nicht identifizieren kann. In diesem Fall wird in der Zuordnung anstelle des nicht erkannten CI ein Warnungssymbol angezeigt. Das nicht erkannte CI enthält keine CIs oder ausgehenden Verbindungen.

    Abbildung : 1. Nicht erkanntes CI in der Zuordnung

    Anwendungsservicezuordnung, die ein nicht erkanntes CI zeigt

    Sie können das Problem des nicht erkannten CI überwinden und die Erkennung von den CIs aus neu starten, die zur nächsten Ebene hinter dem problematischen CI gehören. Fügen Sie dazu manuell ein CI hinzu, wenn Sie wissen, welches das nicht erkannte CI ist und was die eingehende Verbindung des CI der nächsten Ebene ist. Service-Mapping verwendet während der Erkennung eingehende Verbindungen für den Zugriff auf ein CI. Diese Verbindungen werden als Endpunkte bezeichnet.

    Prozedur

    1. Öffnen Sie die Anwendungsservice-Zuordnung.
      1. Navigieren zu Alle > CSDM > Technische Services verwalten > Anwendungsservice.
      2. Wählen Sie den gewünschten Anwendungsservice aus.
      3. Wählen Sie auf der Seite des Anwendungsservice die Option Karte anzeigen aus.
    2. Stellen Sie sicher, dass die Zuordnung im Bearbeitungsmodus geöffnet wird.

      Wenn Sie auf Bearbeitenklicken, wird der Abschnitt Discovery-Nachrichten angezeigt.
    3. Stellen Sie sicher, dass sich die Zuordnung nicht in der Host-Ansicht befindet.
    4. Klicken Sie auf den Pfeil neben dem nicht erkannten CI, und wählen Sie Überspringen und fortsetzen.
    5. Definieren Sie Attribute des CI, das Sie anstelle des nicht erkannten CI manuell platzieren möchten.
      Feld Beschreibung
      CI-Typ Wählen Sie den CI-Typ (CI-Klasse) für das hinzuzufügende CI aus. Jedes CI gehört zu einem CI-Typ, der eine Reihe von Attributen enthält, die für diese Art von CI konfiguriert wurden. cmdb_ci_appl für Anwendungen.
      CI-Name Wählen Sie das CI aus der Liste der CIs des ausgewählten CI-Typs aus.
      Hinweis:
      Um verzögerte Ergebnisse bei der Suche nach einem bestimmten CI zu vermeiden, sollten Sie Ihre Suche so spezifisch wie möglich gestalten. Eine Suche mit *<name> kann lange dauern und einen großen Datensatz zurückgeben.
      Hinweis:

      Wenn der CI-Typ nicht in der Liste angezeigt wird, lässt Service-Mapping das manuelle Hinzufügen von CIs dieses Typs nicht zu. Sie können beispielsweise keinen Anwendungscluster oder Endpunkt manuell hinzufügen.

    6. Konfigurieren Sie Attribute des Einstiegspunkts, ab dem Service-Mapping fortgesetzt wird, indem Sie den Einstiegspunkttyp auswählen und relevante Felder eingeben.
      Wenn der erforderliche Einstiegspunkttyp nicht in der Liste „Einstiegspunkttyp auswählen“ angezeigt wird, müssen Sie ihn wie in Einstiegspunkttypen für Service-Mapping erstellen beschrieben erstellen.
    7. Klicken Sie auf Absenden.
      Die Zuordnung zeigt das manuell hinzugefügte CI anstelle des nicht erkannten CI. Service-Mapping startet die Erkennung für CIs der nächsten Stufen. Nach Abschluss des Erkennungsprozesses zeigt die Zuordnung unter dem manuell hinzugefügten CI alle erkannten CIs an.

      Ergebnis von Überspringen und Fortsetzen

    Nächste Maßnahme

    So erkennen Sie das problematische CI automatisch:
    1. Führen Sie die erforderliche Fehlerbehebung durch, damit Service-Mapping das problematische CI erkennen kann. Beispielsweise müssen Sie eventuell das relevante Muster anpassen, fehlende Anmeldeinformationen bereitstellen oder die datenverkehrsbasierte Erkennung optimieren.
    2. Navigieren Sie zur betreffenden Anwendungsservice-Zuordnung.
    3. Klicken Sie auf Discovery ausführen.
    4. Überprüfen Sie nach Abschluss des Erkennungsprozesses, ob Service-Mapping das CI erkannt hat. Wenn Service-Mapping das CI erkannt hat, zeigt die Zuordnung das tatsächliche CI ohne das Warnsymbol ( Das Warnsymbol) an.