Verfassen von E-Mails mit vordefinierten Inhalten aus dem Accounts Payable Workspace

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Fügen Sie vordefinierten Inhalt in den Nachrichtentext von E-Mails ein, die Sie über den E-Mail-Client in Accounts Payable Workspacesenden.

    Sie können diese Funktion verwenden, um E-Mails direkt aus einem Rechnungsfall zu verfassen und zu senden. Um den E-Mail-Client zu öffnen, wählen Sie in einem Rechnungsfall im Symbol für weitere Aktionen () die Option E -Mail verfassen aus. Ein E-Mail-Entwurf wird mit vorab ausgefüllten Daten in den Feldern An und Betreff angezeigt.

    Das Feld An wird automatisch mit den folgenden Informationen ausgefüllt:
    • Die E-Mail-Adresse des Benutzers im Feld Angefordert von im Rechnungsfallformular.
    • Die E-Mail-Adresse des Benutzers im Feld Zugewiesen an im Rechnungsfallformular.

    Das Feld Betreff wird automatisch mit der Fallnummer und der Kurzbeschreibung des Rechnungsfalls ausgefüllt.

    Verwenden von Schnellnachrichten

    Im E-Mail-Client können Sie eine Schnellnachricht auswählen, um den E-Mail-Text mit dem in der Schnellnachricht angegebenen Inhalt zu füllen. Nachdem Sie eine oder mehrere Schnellnachrichten definiert haben, wird der kontextbezogene Bereich „Schnellnachrichten“ im E-Mail-Client angezeigt, sodass Sie eine E-Mail mit einer Schnellnachricht Ihrer Wahl erstellen können.

    Weitere Informationen zum Erstellen einer Schnellnachricht finden Sie unter Schnellnachricht definieren.

    Verwenden von Antwortvorlagen

    Lösen Sie Fälle schneller und effizienter mit Antwortvorlagen. Antwortvorlagen sind wiederverwendbare Nachrichten, die in E-Mail-Entwürfe kopiert werden können, um Benutzern schnelle und konsistente Nachrichten bereitzustellen.

    Öffnen Sie die Antwortvorlage, die Sie für Ihre E-Mail verwenden möchten, und wählen Sie In Zwischenablage kopieren aus. Sie können jetzt den Inhalt dieser Vorlage an der Position des Cursors einfügen. Sie ersetzt nicht den Inhalt, den Sie erstellt haben, bevor Sie die Antwortvorlage ausgewählt haben. Um vorhandenen Inhalt durch den Inhalt einer Antwortvorlage zu ersetzen, markieren Sie den zu ersetzenden Text und wählen dann eine Antwortvorlage aus.

    Weitere Informationen zum Arbeiten mit Antwortvorlagen finden Sie unter Antwortvorlagen erstellen oder ändern.