Manager-Dashboard anzeigen

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Mit dem Manager-Dashboard können Sie die Effektivität des HR-Teams basierend auf Metriken überwachen. Zu den Metriken zählen der Status der zugewiesenen Fälle nach HR-Mitarbeiter und die verstrichene Zeit der Servicelevel-Vereinbarung als Prozentsatz.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_hr_core.manager

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Standardmäßig zeigt das Manager-Dashboard die folgenden Berichte an:
    • Umfrage zur Fallzufriedenheit – 30 Tage AVG: Bewerten Sie die Zufriedenheit der Mitarbeiter mit der Handhabung der HR-Fälle. Dieses Diagramm zeigt Informationen, wenn Sie Mitarbeitern bitten, die HR-Anforderungszufriedenheitsumfrage abzuschließen.
    • HR-Fall-SLAs nach verstrichener Zeit in Prozent: Überwachen Sie die Zeit zur Lösung von HR-Fällen und gehen Sie dem nach, wenn Fall-SLAs verletzt werden.
    • Aktive HR-Fälle nach Zuweisung und Status: Überprüfen Sie die Anzahl der HR-Fälle nach Status, die jedem HR-Mitarbeiter zugewiesen sind, z. B. Bereit und In Bearbeitung, um die Effektivität der einzelnen HR-Mitarbeiter bewerten zu können.
    • HR-Fall-Übertragungsrate: Überprüfen Sie die Anzahl der Fälle, die an einen anderen HR-Mitarbeiter übertragen wurden, nach Fallkategorien, um sicherzustellen, dass die richtigen Zuweisungen stattfinden.

    HR-Manager-Dashboard

    Sie können jedes Dashboard anpassen, auf das Sie zugreifen können, um Berichte und andere Widgets hinzuzufügen oder zu entfernen. Beispielsweise fügt ein HR-Leistungen-Administrator einen Bericht zum Manager-Dashboard hinzu, der die Zuweisung und den Status der HR-Fälle in der Kategorie Leistungen hat.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > HR-Dashboards & -Berichte > Manager-Dashboard.
    2. Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus.
      AktionBeschreibung
      Inhalt hinzufügen Klicken Sie, markieren Sie Themen und wechseln Sie zu Abschnitten auf der Seite.
      Layout ändern Klicken Sie auf die Spaltenlayouts auf der linken Seite.
      Das Diagramm als Bilddatei speichern Wenn ein Menüsymbol angezeigt wird, wenn Sie mit dem Cursor auf ein Diagramm zeigen, können Sie auf das Symbol klicken, um das Diagramm in eine Bilddatei zu exportieren.