Mit Proaktive Hinweismeldungen installierte Komponenten

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Bei der Aktivierung der Anwendung Proaktive Hinweismeldungen werden verschiedene Arten von Komponenten installiert, einschließlich Benutzerrollen und Tabellen.

    Proaktive Hinweismeldungen Rollen

    Tabelle : 1. Rollen in Proaktive Hinweismeldungen
    Rollenname Vorgänge Enthält Rollen
    sn_pp.admin Kann alle Proaktive Hinweismeldungen -Konfigurationen und -Funktionen erstellen und verwalten. CRUD-Zugriff (erstellen, lesen, aktualisieren und löschen) auf alle Tabellen.
    • sn_pp.reader
    • sn_pp.writer
    sn_pp.reader Lesezugriff auf die Tabellen „Prompt“ [sn_pp_prompt], „Prompt-Benutzer“ [sn_pp_prompt_users] und „Prompt-Details“ [sn_pp_prompt_details].
    sn_pp.writer Kann Prompts anzeigen, ändern oder erstellen. Schreibzugriff auf die Tabellen „Prompt“ [sn_pp_prompt], „Prompt-Benutzer“ [sn_pp_prompt_users] und „Prompt-Details“ [sn_pp_prompt_details]. sn_pp.reader
    Sie können diese Rollen den entsprechenden Rollen, Gruppen oder Benutzern in Ihrer Anwendung zuweisen.

    Installierte Tabellen

    Tabelle : 2. Tabellen in Proaktive Hinweismeldungen
    Tabelle Beschreibung
    Signalkonfiguration

    sn_pp_signal_config]

    		 Speichert Signalkonfigurationsdaten wie empfangenden Anwender, Häufigkeit des Sendens von Hinweismeldungen, Titel, Vorlage für Hinweismeldungen, Kategorie, Priorität, Kanäle und Aktionen.
    Automatisches Signal

    sn_pp_auto_signal

    		 Speichert die Zeitpläne für die Ausführung des Signals.
    Signalkanalkonfiguration

    sn_pp_signal_channel_config]

    		 Speichert die Kanalkonfiguration für ein Signal, z. B. die Kanäle, auf denen diese Signalaufforderung gesendet werden soll, und die Aktionen für jeden Kanal.
    Signalaktionen

    [sn_pp_signal_action]

    		 Speichert die Virtual Agent -Aktionen, die der Benutzer beim Empfang der Aufforderung ausführen kann.
    Signaldatenquelle

    [sn_pp_signal_data_source]

    		 Speichert die Quelltabellendefinition und Datenextraktionslogik entweder aus einfachen Bedingungen oder mit Zusammenfassungen, erweitertem Skripting oder dem Performance Analytics -Indikator. Enthält auch einen Schwellenwert, anhand dessen die Daten ausgewertet werden.
    Signalbenutzerkonfiguration

    sn_pp_signal_user_config]

    		 Speichert zusätzliche Kriterien, die auf Anwender angewendet werden, die für die Eingabeaufforderung berechtigt sind.
    Signalkategorie

    [sn_pp_signal_category]

    		 Speichert die Signalkategorie, die zum Identifizieren des Aufforderungstyps verwendet wird.
    Aufforderungen

    sn_pp_prompt

    		 Speichert alle von einem Signal generierten Aufforderungen.
    Aufforderungsdetails

    sn_pp_prompt_details

    		 Speichert die Mitarbeiterinformationen, die für die Aufforderung oder das Signal qualifiziert sind, wenn der empfangende Benutzer der Manager ist.
    Anwender auffordern

    sn_pp_prompt_users

    		 Speichert die Informationen auf Datensatzebene, die für die Eingabeaufforderung qualifiziert sind, wenn das Feld Datensätze erfassen ausgewählt ist.