Proaktive Hinweismeldungen konfigurieren
Wenn Sie über die Administratorrolle verfügen, können Sie die Anwendung Proaktive Hinweismeldungen installieren und so konfigurieren, dass den Mitarbeitern in Ihrer Organisation relevante Hinweismeldungen angezeigt werden.
Ein Signal ist die Konfiguration für Aufforderungen dazu, wann sie gesendet werden sollen, was gesendet werden soll, an wen sie gesendet werden sollen, wohin sie gesendet werden sollen und welche zugehörigen Aktionen sie generieren und liefern sollen. Sie können festlegen, an wen das Signal wie oft und auf welchen Kanälen gesendet werden soll. Die Anwendung Proaktive Hinweismeldungen unterstützt alle CI-Kanäle (Conversational Interface) im -Portal.
Die Konfiguration von Proaktive Hinweismeldungen ist ein Prozess mit mehreren Schritten:
- Erstellen eines Signals. Ein Signal bestimmt, wann die Aufforderung gesendet wird, was gesendet wird, an wen sie gesendet wird, wohin sie gesendet wird und welche Aktionen zum Generieren und Zustellen der Aufforderungen ausgeführt werden.
- Erstellen einer Datenquelle für das Signal. Die Signaldatenquelle enthält die relevantesten Informationen für Ihre Mitarbeiter.
- Kanäle konfigurieren. Wählen Sie aus, wo die Eingabeaufforderungen angezeigt werden sollen, die für Ihre Anwender am nützlichsten sind.
- Konfigurieren Sie Aktionen. Sie bestimmen die Aktionen zum Generieren und Zustellen der Hinweismeldungen.
- Zeitpläne konfigurieren. Sie wählen die Häufigkeit, mit der die Datenquelle die Daten verarbeiten und die Hinweismeldungen in den ausgewählten Kanälen generieren soll.