Aktivieren Sie das Modell Universal-AnforderungNatural Language Understanding für das Thema [].

Wenden Sie das Vokabular für Natural Language Understanding in der Anwendung Universal-Anforderung an, damit das System die von Menschen ausgedrückte Sprache verstehen kann.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: admin

Um das Universal-Anforderungs-Thema für Ihre Chatbot-Konversationen zu verwenden, wählen Sie das NLU-Modell (Natural Language Understanding) aus, und aktivieren Sie es. Weitere Informationen finden Sie unter Configure Natural Language Understanding in Virtual Agent.

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Zusammenarbeit > Virtual Agent > Allgemeine Einstellungen.
2. Aktivieren Sie auf der Registerkarte NLU-Einstellungen die Option NLU in Virtual Agent aktivieren.
3. Wählen Sie in der Dropdown-Liste NLU-Service Provider die Option ServiceNow NLU aus.
4. Wählen Sie Speichern.