Microsoft Teams für Universal-Anforderung verwenden

Service Desk-Mitarbeiter und Mitarbeiter können über Microsoft Teams zusammenarbeiten, um universelle Anforderungen effektiv zu lösen. Mitarbeiter können universelle Anforderungen über Microsoft Teams erstellen und ändern.

• Mitarbeiteraktionen
  Mitarbeiter können mit Microsoft Teams universelle Anforderungen erstellen und aktualisieren und vorhandene universelle Anforderungen nachverfolgen.
• Aktionen für Service Desk-Mitarbeiter
  Bearbeiten Sie die universellen Anforderungen, die von den Mitarbeitern erstellt wurden. Sie können mit Mitarbeitern chatten und Nachrichten aus den Datensätzen oder aus Mitarbeiterbereich importieren.