Für eine Aufgabe oder Aktivität gearbeitete Zeit manuell aufzeichnen

Außendienstmitarbeiter können die Zeit, die an einer Arbeitsauftragsaufgabe gearbeitet wurde, sowie die für andere Aktivitäten aufgewendete Zeit aufzeichnen.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: wm_agent

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Außendienstmitarbeiter können die aufgewendete Zeit direkt über eine Arbeitsauftragsaufgabe aufzeichnen, indem sie im Arbeitsauftragsaufgabenformular auf Zeiterfassung klicken. Außendienstmitarbeiter können die Zeit unabhängig vom Status der Arbeitsauftragsaufgabe aufzeichnen. Über die Liste „Arbeitszeit“ können Außendienstmitarbeiter auch die für andere Aktivitäten aufgewendete Zeit aufzeichnen, indem sie einen neuen Zeiterfassungsdatensatz erstellen, die Zeit erfassen und eine Kategorie auswählen.

Hinweis:

Falls mehrere Kostenkarten aktiviert sind, können Außendienstmitarbeiter Ratentypen auch auswählen, wenn sie Arbeitszeiteinträge erstellen.

Für jeden Kategorientyp und jede Arbeitsauftragsaufgabe wird eine Zeitkarte erstellt. Die Gesamtzahl von Stunden, die auf jeder Zeitkarte aufgezeichnet werden, wird dann im aktuellen Stundennachweis in der zugehörigen Liste Zeitkarten erfasst.

Prozedur

1. So zeichnen Sie die Zeit auf, die an einer Aufgabe oder Aktivität gearbeitet wurde:
   • Navigieren Sie zu einer Arbeitsauftragsaufgabe, und klicken Sie auf Zeiterfassung. Daraufhin wird ein Arbeitszeitformular geöffnet, in dem die Felder Aufgabe und Benutzer bereits ausgefüllt sind.
   • Navigieren zu Zeitnachweise > Meine Arbeitszeit und klicken Sie auf Neu. Daraufhin wird ein Arbeitszeitformular geöffnet, in dem das Feld Benutzer bereits ausgefüllt ist.
2. Wählen Sie bei Bedarf im Feld Aufgabe eine Arbeitsauftragsaufgabe aus.
3. Wählen Sie gegebenenfalls das Arbeitsdatum aus.
   Dieses Feld ist standardmäßig auf das aktuelle Datum festgelegt.
4. Wählen Sie für die Zeit, die aufgezeichnet wird, eine Kategorie aus.
5. Wählen Sie für die Zeit, die aufgezeichnet wird, einen Ratentyp aus.
   Wenn für Field Service Management mehrere Ratentypen aktiviert sind, können Außendienstmitarbeiter mehrere Ratentypen für die Zeit angeben, die für eine Aufgabe gearbeitet wurde.
6. Geben Sie die Arbeitszeit an.
7. Geben Sie im Feld Kommentare zusätzliche Informationen ein, und klicken Sie auf Absenden.
   Das Arbeitszeitformular wird gespeichert und der Arbeitszeitliste hinzugefügt. Wenn dies der erste Arbeitszeiteintrag für die ausgewählte Kategorie ist, wird eine Zeitkarte für diese Kategorie erstellt, und der Arbeitszeiteintrag wird der Karte hinzugefügt. Wenn für die Kategorie bereits eine Zeitkarte vorhanden ist, wird der Zeiterfassungsdatensatz dieser Karte hinzugefügt.