Erstellen Sie ein Zeitplanungsattribut für Zeitplanoptimierung

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Erstellen Sie die Zeitplanungsattribute, um anzugeben, welche Aufgaben optimiert werden sollen, und definieren Sie die Regeln für die Optimierung.

    Vorbereitungen

    Zeitplanoptimierung konfigurieren muss eingerichtet sein.

    Erforderliche Rolle: wm_admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Zeitplanoptimierung > Administration > Zeitplanungsattribute.
    2. Wählen Sie Neu.
    3. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.
      1. Geben Sie einen Namen an.
      2. Wählen Sie die Standardrichtlinie aus.
      3. Wählen Sie einen Reiseschätzungsanbieter aus.
      4. Wählen Sie eine Reiseschätzungskonfiguration aus.
        Weitere Informationen finden Sie unter Richten Sie einen Reiseschätzungsanbieter ein.
    4. Wählen Sie Absenden.
    5. Wählen Sie den soeben erstellten Datensatz aus.
    6. Wählen Sie auf der Registerkarte Aufgabenfilter für Arbeitstyp die Option Neu aus, um die Aufgabenbedingungen auszuwählen, die bei der Ausführung der Optimierung berücksichtigt werden sollen.
      1. Geben Sie einen Namen für den Aufgabenfilter an.
      2. Wählen oder erstellen Sie eine Arbeitskonfiguration.
      3. Fügen Sie auf der Registerkarte Optimierungsziele eine oder mehrere Filterbedingungen hinzu.
      4. Wählen Sie Absenden.
        Hinweis:
        Die Registerkarte „ Optimierung eingeschränkt “ wird angezeigt, nachdem der Aufgabenfilterdatensatz erstellt wurde. Dieses schreibgeschützte Feld zeigt die Bedingungen von Arbeitsauftragsaufgaben an, die von der Optimierungsausführung ausgeschlossen sind.
    7. Wahlweise: Ermöglichen Sie Disponenten, Optimierungen für eine Gruppe oder ein Gebiet von Dispatcher-Arbeitsbereich aus auszuführen, indem Sie der zugehörigen Liste „ Bei Bedarf anwendbare Richtlinien “ eine Richtlinie hinzufügen.
      Hinweis:
      Der Dispatcher kann Optimierungen manuell auslösen, um sie jederzeit für verschiedene Richtlinien auszuführen. Wenn Sie beispielsweise eine Richtlinie hinzufügen, die Überstunden zulässt, können Einsatzplaner Optimierungen ausführen, wenn Service Desk-Mitarbeiter hinter dem Zeitplan zurückliegen.
      1. Wählen Sie Bearbeiten in der zugehörigen Liste Bei Bedarf anwendbare Richtlinien.
      2. Fügen Sie eine Richtlinie hinzu.
      3. Wählen Sie Absenden.
    8. Wählen Sie Aktualisieren.

    Nächste Maßnahme

    Erstellen Sie einen Batch für Zeitplanoptimierung