Einschränkung der Aufhebung von Aufgabenzuweisungen erstellen

Definieren Sie Einschränkungen, die verhindern, dass die Zuweisung einer Aufgabe aufgehoben wird, auch wenn sie gemäß den Regeln für die Aufgabenreihenfolge von geringerer Bedeutung ist.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: admin

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

• Die dynamische Planung bietet drei vordefinierte Einschränkungen beim Aufheben von Zuweisungen:
  1. Aufgabe mit Nachfolge: Verhindert die Aufhebung der Zuweisung, wenn die Aufgabe nachgelagerte Aufgaben hat.
  2. Würde SLA in den nächsten 5 Stunden verletzen: Verhindert die Aufhebung der Zuweisung, wenn das Aufgaben-SLA innerhalb von fünf Stunden abläuft.
  3. Beschafftes Teil: Verhindert die Aufhebung der Zuweisung, wenn mindestens ein Teil, das für die Aufgabe erforderlich ist, bereits bezogen wurde.
• Wenn Sie die Option zum Aufheben der Zuweisung aktivieren, kann die dynamische Planung die Zuweisung einer Aufgabe aufheben, um die Zuweisung einer wichtigeren Aufgabe abzuschließen. Die Option zum Aufheben von Zuweisungen ist als Kontrollkästchen im Datensatz der Arbeitsauftragsaufgabe für die Konfiguration der dynamischen Zeitplanung verfügbar (Außendienst > Verwaltung der dynamischen Zeitplanung > Konfiguration).
• Die Wichtigkeit der Aufgabe wird durch Regeln für die Aufgabenreihenfolge bestimmt.
• Wenn eine nicht zugewiesene Aufgabe nachgelagerte Aufgaben aufweist, wird auch die Zuweisung der nachgelagerten Aufgaben aufgehoben, und diese werden der Warteschlange hinzugefügt.
• Aufgabenzuweisungen und Abhängigkeiten werden korrekt gehandhabt, solange Reihenfolgeregeln nicht mit Aufgabenabhängigkeiten in Konflikt stehen.

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Außendienst > Administration > Dynamische Plankonfiguration.
2. Klicken Sie in der zugehörigen Liste Einschränkungen beim Aufheben von Zuweisungen auf Neu.
3. Klicken Sie auf das Suchsymbol neben dem Feld Einschränkung.
4. Klicken Sie in der Liste „Einschränkungen“ auf Neu.
5. Füllen Sie die Felder im Formular „Einschränkung“ nach Bedarf aus.

   Tabelle : 1. Formular „Einschränkung“

   Feld	Beschreibung
   Name	Der Name der Einschränkung.
   Aufgabentabelle	Wählen Sie die Aufgabentabelle aus, für die diese Einschränkung gilt.
   Typ	Wählen Sie den Typ der Einschränkung aus. Einfach: Definieren Sie eine einfache Einschränkung, indem Sie eine Tabelle, ein Aufgabenfeld und mindestens eine Filterbedingung auswählen. Erweitert: Definieren Sie eine erweiterte Einschränkung, indem Sie ein Skript erstellen.
   Einschränkungstabelle	Geben Sie die Tabelle an, die zum Definieren der Einschränkung für eine Aufgabe verwendet wird.
   Aufgabenfeld	Wählen Sie das Aufgabenfeld aus, für das diese Einschränkung gilt.
   Einschränkungsbedingung	Wenn diese Bedingung auf „wahr“ gesetzt ist, verhindert sie die Neuzuweisung oder Aufhebung der Zuweisung von Aufgaben.
   Einschränkungsskript	Wenn Sie eine erweiterte Einschränkung verwenden, erstellen Sie ein Skript, um die Einschränkungsdetails zu definieren.

6. Klicken Sie auf Absenden.
   Sie kehren in das Formular „Einschränkung beim Aufheben von Zuweisungen“ zurück.
7. Klicken Sie auf Absenden.
   Bringt Sie zum Konfigurationsformular zurück. Die Einschränkung wird der zugehörigen Liste Einschränkungen beim Aufheben von Zuweisungen hinzugefügt.

Ergebnisse

Die Einschränkung beim Aufheben von Zuweisungen wird erstellt und der Konfiguration hinzugefügt. Diese Einschränkung verhindert das Aufheben der Zuweisung von Aufgaben basierend auf den angegebenen Bedingungen und stellt sicher, dass die Zuweisung von Aufgaben nicht aufgehoben wird, auch wenn sie gemäß den Regeln für die Aufgabenreihenfolge eine geringere Bedeutung haben.

Nächste Maßnahme

Konfiguration der dynamischen Planung validieren.