Ratentypen und Arbeitskostenkarten verwenden

Verwenden Sie Ratentypen und Arbeitskostenkarten, um unterschiedliche Kostensätze für verschiedene Aktivitäten zu definieren, die von Außendienstmitarbeitern erfasst werden.

Ratentypen

Wenn für Field Service Management mehrere Ratentypen aktiviert sind, können Außendienstmitarbeiter bei der Erstellung von Arbeitszeiteinträgen aktive Ratentypen auswählen. Aktive Ratentypen können im Feld Ratentyp ausgewählt werden für:

• Zeiterfassungsdatensätze
• Zeitkarten
• Arbeitsratenkarten
• Worker-Portal

Der Ratentyp Standard gibt den Standardwert für das Feld Ratentyp an.

Die Zeiterfassungsfunktion stellt die folgenden Ratentypen bereit:

• In FSM abrechenbar – Überstunden
• In FSM abrechenbar – Standard

Systemadministratoren können zusätzliche Ratentypen erstellen, indem sie zu navigieren Zeitnachweise > Administration > Ratentypen und klicken Sie auf Neu.

Arbeitsratenkarten

Die Zeiterfassungsfunktion stellt die folgenden Arbeitskostenkarten bereit:

• FSM-Kostenkarte Aufgabenarbeit (abrechenbar)
• FSM-Kostenkarte Aufgabenarbeit OT (abrechenbar)
• FSM-Kostenkarte (Standard)

Systemadministratoren können mithilfe von Ratentypen zusätzliche Arbeitskostenkarten erstellen. Navigieren zu Kosten > Kosten > Arbeitskostenkarten und klicken Sie auf Neu.

Mehrere Ratentypen aktivieren

So aktivieren Sie für Field Service Management mehrere Ratentypen:

1. Navigieren zu Zeitnachweise > Administration > Zeitnachweisrichtlinien.
2. Klicken Sie auf die gewünschte Stundennachweisrichtlinie. Standardmäßig verwendet das System die Stundennachweisrichtlinie „Standard“.
3. Aktivieren Sie das Feld Mehrere Ratentypen zulassen.
4. Wählen Sie einen Standard-Ratentyp aus. Der Standardwert für dieses Feld ist der Ratentyp Standard.
5. Aktivieren Sie das Feld Zeitkarte bei Aktualisierung einer geplante Aufgabe automatisch erstellen.
6. Aktivieren Sie das Feld Zeitkarte automatisch mit Zeiterfassungseinträgen ausfüllen.
7. Klicken Sie auf Aktualisieren.