Notfallmanagement bei Ansteckungsgefahr-Diagnosebericht für einen betroffenen Außendienstmitarbeiter anzeigen

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Zeigen Sie den Diagnosebericht an, um betroffene Außendienstmitarbeiter und potenziell betroffene Außendienstmitarbeiter und Kunden zu identifizieren.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: wm_manager

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Als Außendienst -Manager eines betroffenen Service Desk-Mitarbeiters können Sie den Diagnosebericht des betroffenen Service Desk-Mitarbeiters anzeigen, um potenziell betroffene Service Desk-Mitarbeiter und Kunden zu identifizieren.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Außendienst > Manager > Diagnoseberichte.
    2. Klicken Sie im Formular „Diagnoseanforderung“ auf die Nummer der Diagnoseanforderung, für die Sie den Bericht anzeigen möchten.
    3. Zeigen Sie eine Liste betroffener Kunden oder betroffener Außendienstmitarbeiter an.
      • Zum Anzeigen der Liste betroffener Kunden klicken Sie auf die Registerkarte Betroffene Kunden.
      • Zum Anzeigen der Liste betroffener Außendienstmitarbeiter, die potenziell Kontakt mit dem betroffenen Mitarbeiter hatten oder denselben Kundenstandort innerhalb des angegebenen Zeitraums besucht haben, klicken Sie auf die Registerkarte Betroffene Außendienstmitarbeiter.