Aktivieren Sie die Zeiterfassung für Außendienst

Wenn Sie die Administratorrolle innehaben, können Sie die Zeiterfassung für Außendienst das Plugin (com.snc.wm_time_recording) für Außendienst aktivieren.

Vorbereitungen

• Die Zeiterfassung für den Außendienst erfordert die folgenden Plugins. Stellen Sie sicher, dass diese Plugins aktiviert sind, bevor Sie Zeiterfassung für Field Serviceinstallieren.

  Benötigte ServiceNow-Plugins

  Field Service Management (com.snc.work_management_pa)

  Ermöglicht Ihnen die Verwaltung von Arbeitsanforderungen, die vor Ort von Außendienstmitarbeitern ausgeführt werden. Informationen hierzu finden Sie unter Field Service Management aktivieren.

Erforderliche Rolle: admin.

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Die folgenden Elemente werden mit dem Plugin „ Zeiterfassung für Außendienst “ installiert:

• Plugins
• Rollen

Weitere Informationen finden Sie unter Zeiterfassung für Außendienst Komponenten.

Prozedur

1. Navigieren Sie zu Alle > Systemanwendungen > Alle verfügbaren Anwendungen > Alle.
2. Suchen Sie das Plugin „Zeiterfassung für Außendienst “ (com.snc.wm_time_recording) mithilfe der Filterkriterien und der Suchleiste.

   Sie können nach dem Plugin anhand seines Namens oder seiner ID suchen. Wenn Sie kein Plugin finden können, müssen Sie es möglicherweise von einem Mitarbeiter von ServiceNow anfordern.

3. Wählen Sie Installieren, um den Installationsprozess zu starten.
   Hinweis:

   Wenn die Domain Separation und der delegierte Administrator in einer Instanz aktiviert sind, muss sich der Administrator in der globalen Domäne befinden. Andernfalls wird der folgende Fehler angezeigt: Die Anwendungsinstallation ist nicht verfügbar, da ein anderer Vorgang ausgeführt wird: Plugin-Aktivierung für <Plugin-Name>.

   Nach Abschluss der Installation wird eine Meldung angezeigt.