Aktivieren Sie die Vorlagenverwaltung für Außendienst

Sie können die Vorlagenverwaltung für Außendienst das Plugin (com.snc.fsm_template_management) für Außendienst-Management aktivieren, wenn Sie die Administratorrolle haben. Die Anwendung enthält Demodaten und installiert zugehörige ServiceNow® Store-Anwendungen und Plugins, sofern sie nicht bereits installiert sind.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: admin

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Durch die Aktivierung von Vorlagenverwaltung für Außendienst wird das Plugin Außendienst-Management (com.snc.work_management) aktiviert, wenn es nicht bereits aktiv ist.

Die folgenden Elemente werden mit Außendienst Vorlagenverwaltunginstalliert:

• Tabellen
• Skripteinbindungen
• Geschäftsrollen

Weitere Informationen finden Sie unter Vorlagenverwaltung für Außendienst : Komponenten.

Prozedur

1. Navigieren Sie zu Alle > Systemanwendungen > Alle verfügbaren Anwendungen > Alle.
2. Suchen Sie das Plugin „ Vorlagenverwaltung für Außendienst “ (com.snc.fsm_template_management) mithilfe der Filterkriterien und der Suchleiste.

   Sie können nach dem Plugin anhand seines Namens oder seiner ID suchen. Wenn Sie kein Plugin finden können, müssen Sie es möglicherweise von einem Mitarbeiter von ServiceNow anfordern.

3. Wählen Sie Installieren, um den Installationsprozess zu starten.
   Hinweis:

   Wenn die Domain Separation und der delegierte Administrator in einer Instanz aktiviert sind, muss sich der Administrator in der globalen Domäne befinden. Andernfalls wird der folgende Fehler angezeigt: Die Anwendungsinstallation ist nicht verfügbar, da ein anderer Vorgang ausgeführt wird: Plugin-Aktivierung für <Plugin-Name>.

   Nach Abschluss der Installation wird eine Meldung angezeigt.