| Nummer |
Eindeutige Nummer für den Arbeitsplan. Dieses Feld wird automatisch festgelegt. |
| Aktiv |
Option, um zu bestimmen, ob dieser Arbeitsplan zur Verwendung verfügbar ist. |
| Effektiver Start |
Effektives Startdatum, ab dem der Arbeitsplan aktiv ist. |
| Effektives Ende |
Effektives Enddatum, bis zu dem der Arbeitsplan aktiv ist. |
| Arbeitsaufträge prognostizieren |
Option zum Festlegen, ob dieser Arbeitsplan zum Schätzen und Generieren der bevorstehenden Arbeitsaufträge gilt. |
| Name |
Name des Arbeitsplans |
| Kurzbeschreibung |
Eine kurze Beschreibung des Arbeitsplans. |
| Bedingungen |
| Typ |
Typ des Auslösers, der bestimmt, wann Arbeit ausgeführt werden soll.
- Modellbasiert: Der Arbeitsplan basiert auf einem angegebenen Modell eines CI.
- Allgemein: Basieren Sie den Arbeitsplan auf einer Tabelle und einem Filter.
- Installationsbasis: Der Arbeitsplan basiert auf angegebenen Modellen von Installationsbasiselementen
Hinweis:
- Modellbasierte Pläne gelten nur für Hardwaremodelle, insbesondere für Modelle, für die mindestens eine Modellkategorie definiert ist.
- Der Typ „Installationsbasisplan“ ist nur verfügbar, wenn das Plugin „Installationsbasismanagement für Kundenservice“ (com.snc.install_base) aktiviert ist.
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| Modell |
Wählen Sie ein oder mehrere Produktkatalogelemente aus, um die CIs oder die Installationsbasis zu identifizieren, die gewartet werden müssen. Wenn Sie ein Modell auswählen, wird die zugehörige Tabelle im Feld Tabelle angezeigt. Wenn Sie beispielsweise ein bestimmtes PC-Modell auswählen, wird im Feld Tabelle Computer [cmdb_ci_computer] angezeigt. Dieses Feld wird angezeigt, wenn Sie entweder Modellbasiertoder Installationsbasistyp ausgewählt haben. Beim Installationsbasistyp füllt das Feld Tabelle automatisch eine entsprechende Tabelle basierend auf dem ausgewählten Modell aus. |
| Tabelle |
Tabelle, die Sie dem Arbeitsplan zuordnen möchten. Wenn Sie Modellbasiert im Feld Typ ausgewählt haben, zeigt dieses Feld die Tabelle der niedrigsten Ebene an, die alle ausgewählten CIs enthält. Wenn Sie im Feld Typ die Option Installationsbasis ausgewählt haben, zeigt dieses Feld die Installationsbasistabellen an. |
| Filterbedingungen |
Filtern Sie Bedingungen, um die spezifischen Assets zu finden, die Sie bearbeiten möchten. Nur Datensätze in der ausgewählten Tabelle, die den Filterkriterien entsprechen, müssen bearbeitet werden. |
| Kategorie |
Bestimmt, ob der Arbeitsplan für die Kategorie Original Equipment Scheduling (OEM) oder Alternative Equipment Scheduling (AEM) gilt. |
| Auf neue passende Datensätze anwenden |
Option, um sicherzustellen, dass die für diesen Arbeitsplan definierten Zeitpläne auf alle Datensätze angewendet werden, die der angegebenen Tabelle seit der letzten Ausführung des Plans hinzugefügt wurden, erfüllen auch die in den Filterbedingungen angegebenen Bedingungen. |
| Wartungsüberschreibungsrichtlinie |
Geben Sie an, was geschehen soll, wenn ein Arbeitsplan basierend auf einem bereits in Bearbeitung befindlichen Zeitplanvorkommen ausgeführt wird.
- In Ruhe lassen: Das Erstellen neuer Aufgaben oder das Löschen vorhandener Aufgaben nicht zulassen.
- Bestehende abbrechen: Erlaubt das Löschen vorhandener Aufgaben, die dem Plan zugeordnet sind, und die Erstellung neuer Aufgaben, um sie zu ersetzen.
- Zu vorhandenen Aufgaben hinzufügen: Zulassen, dass neue Aufgaben die vorhandenen aktiven Aufgaben für ein bestimmtes Zeitplanvorkommen eines Plans ersetzen.
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