Aktivieren Sie den Außendienst mit Unterstützung für Servicestandorte

Wenn Sie die Administratorrolle innehaben, können Sie das Plugin „Field Service with Service Locations Support“ (com.snc.fsm_service_locations) aktivieren. Die Anwendung enthält Demodaten und installiert die zugehörigen Plugins, falls sie nicht bereits installiert sind.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: admin

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Durch die Aktivierung des Plugins „Außendienst mit Unterstützung von Servicestandorten“ (com.snc.fsm_service_locations) werden die Plugins „Außendienst-Management“ (com.snc.work_management) und „sn-fsm-components“ (com.sn_fsm_components) aktiviert, sofern sie nicht bereits aktiv sind.

Weitere Informationen finden Sie unter Außendienst mit Komponenten zur Unterstützung von Servicestandorten.

Prozedur

1. Navigieren Sie zu Alle > Systemanwendungen > Alle verfügbaren Anwendungen > Alle.
2. Suchen Sie mithilfe der Filterkriterien und der Suchleiste nach dem Plugin „ Support für Außendienst mit Servicestandorten “ (com.snc.fsm_service_locations).

   Sie können nach dem Plugin anhand seines Namens oder seiner ID suchen. Wenn Sie kein Plugin finden können, müssen Sie es möglicherweise von einem Mitarbeiter von ServiceNow anfordern.

3. Wählen Sie Installieren, um den Installationsprozess zu starten.
   Hinweis:

   Wenn die Domain Separation und der delegierte Administrator in einer Instanz aktiviert sind, muss sich der Administrator in der globalen Domäne befinden. Andernfalls wird der folgende Fehler angezeigt: Die Anwendungsinstallation ist nicht verfügbar, da ein anderer Vorgang ausgeführt wird: Plugin-Aktivierung für <Plugin-Name>.

   Nach Abschluss der Installation wird eine Meldung angezeigt.