Konfigurieren Sie Schichtübergabevorlagen

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Der Administrator kann verschiedene Schichtübergabevorlagen für den Schichtbesitzer definieren und konfigurieren, um Schichtübergabedatensätze zu erstellen und sie an das nächste Schichtteam zu übergeben.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle:
    • sn_escm_sh.shift_admin
    • sn_si.admin erbt die Rolle sn_escm_sh.shift_admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Zum Konfigurieren einer Schichtübergabevorlage erstellt der Administrator entweder eine neue Schichtübergabevorlage oder öffnet im Basissystem eine vorhandene Vorlage mit dem Namen Beispiel -Schichtvorlage und ändert die Details und Abschnitte entsprechend Ihren Anforderungen.

    Der Schichtbesitzer kann die konfigurierte Vorlage verwenden, um Protokolldatensätze für die Schichtübergabe zu erstellen. Dann wird der Schichtübergabebericht für den nächsten aktiven Schichtbesitzer und das nächste aktive Team freigegeben.
    Hinweis:
    Nur die aktiven Schichtübergabevorlagen sind für den Schichtbesitzer sichtbar, um Übergabeprotokolldatensätze zu erstellen.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Arbeitsbereiche > Arbeitsbereich für Security Incident Response > Administrationan.
    2. Navigieren zu Schichtübergabe > Vorlagenkonfigurationenan.
      Die Seite Vorlagenkonfigurationen wird angezeigt.
      Hinweis:
      Als Teil des Basissystems erhalten Sie eine vordefinierte Schichtübergabe-Vorlagenkonfiguration zum Anzeigen, Bearbeiten oder Ändern der Schichtübergabevorlage. Sie können die vordefinierte Konfiguration der Schichtübergabevorlage jedoch nicht erstellen oder löschen.
      Abbildung : 1. Konfigurationen der Vorlagen für Schichtübergaben
      Konfigurationen der Vorlagen für Schichtübergaben
    3. Um eine neue Schichtübergabe-Vorlage zu erstellen, wählen Sie Neu.
    4. Füllen Sie die Felder im Detailformular aus.
      Tabelle : 1. Erstellen Sie eine neue Schichtübergabe-Vorlage
      Feld Beschreibung
      Name Name der Schichtübergabe-Vorlage. Beispiel: SIR-Vorlage.
      Anwendung Name der Anwendung, für die Sie die Schichtübergabevorlage erstellen. Beispiel: Arbeitsbereich für Security Incident Response.
      Aktiv Option, um anzugeben, ob die Vorlage „Schichtübergabe“ aktiv ist. Aktivieren Sie diese Option, um die Vorlage „Schichtübergabe“ zu aktivieren.
      Beschreibung Beschreibung der Schichtübergabe-Vorlage.
      Konfiguration der Datensatzerwähnung Verwenden Sie dieses Feld, um die Details zur Datensatzerwähnung des Rich-Text-Editors (RTE) zu konfigurieren. Die Eingabe ist ein Array von JSON-Objekten mit den folgenden Feldern:
      • sourceTable: Name der Quelltabelle.
      • label: Name der anzuzeigenden Bezeichnung.
      • filterCondition: Codierte Abfrage zum Filtern
      • fields: Wählen Sie die Felder aus, um das Muster abzufragen

      Beispielkonfiguration, die Sie kopieren und in das Feld „Konfiguration der Datensatzerwähnung“ einfügen können.

      [
    {
        "sourceTable": "incident",
        "label": "Incidents",
        "filterCondition": "active=true",
        "fields": [
            "number"
        ]
    }
]

      Um die Beispielkonfiguration zu kopieren, verwenden Sie die Aktion In Zwischenablage kopieren im Bereich Kontexthilfe. Anschließend können Sie basierend auf Ihren Anforderungen zusätzliche Änderungen vornehmen.
      Vorlage Erstellen Sie mithilfe von Abschnitten eine Schichtübergabevorlage. Stellen Sie sicher, dass es mindestens einen Abschnitt gibt, in dem Analysten basierend auf der Vorlage zu den Datensätzen der Schichtübergabeprotokolle beitragen können.
      Die Vorlage kann in den entsprechenden Abschnitten statischen Text, Bilder usw. enthalten. Sie können Bilder kopieren und direkt in das Feld Vorlage einfügen. Sie können Abschnitte in der Vorlage mit dem folgenden Code erstellen:
      ${section:Section Label}
      Beispiel: 
      ${section:Key Incidents/Events During Current Shift}
${section:Incidents/Events to Monitor or Follow Up}
${section:System/Infrastructure Updates}
${section:Next Steps for Incoming Shift}
${section:References}
      Hinweis:
      Weitere Informationen finden Sie unter Kontextbezogene Hilfe im rechten Bereich.
    5. Um eine vorhandene Schichtübergabevorlage zu verwenden und zu ändern, wählen Sie Beispielfür Schichtvorlage aus.
      Abbildung : 2. Vorlage für Schichtübergabe
      Erstellen Sie eine neue Schichtübergabe-Vorlage
    6. Aktualisieren Sie die Schichtübergabe-Vorlage entsprechend Ihren Anforderungen.
    7. Wählen Sie Vorschau aus, um die Laufzeitvorschau der Schichtübergabevorlage anzuzeigen.

      Der Bericht generiert eine Vorschau basierend auf der Konfiguration der Schichtübergabevorlage.

      Abbildung : 3. Vorschau der Schichtübergabe-Vorlage anzeigen
      Vorschau der Schichtübergabe-Vorlage anzeigen
    8. Wählen Sie Speichern aus, um die Vorlage für die Schichtübergabe zu speichern.

    Nächste Maßnahme

    Informationen zum Verwalten von Schichtübergabedatensätzen in der Listenansicht und zum Ausführen von Aktionen wie das Erstellen, Bearbeiten, Kopieren oder Löschen von Schichtübergabedatensätzen finden Sie unter Verwalten Sie Schichtübergabe-Datensätze.