모바일 에이전트

ServiceNow 모바일 에이전트를 사용하여 기록을 업데이트하고, 동료와 조정하고, 위치를 추적하고, 인터넷 연결 없이 작업합니다. 이 모든 것이 모바일 장치에서 가능합니다. Apple App Store 또는 Google Play 스토어에서 Apple iOS 또는 Google Android용 모바일 에이전트 앱을 다운로드하십시오.

이 비디오에서는 모바일 앱의 몇 가지 기능을 ServiceNow® 중점적으로 살펴봅니다.

모바일 에이전트의 기능 에이전트에게 요청을 분류, 전달, 해결할 수 있는 모바일 인터페이스를 제공합니다. 앱의 오프라인 모드를 모바일 에이전트 사용하여 인터넷에 연결되지 않은 지역에서 작업하십시오. 자세한 내용은 오프라인 모드 문서를 참조하십시오. 앱의 위치 추적 기능을 사용하여 에이전트가 모바일 에이전트 인스턴스에서 마지막으로 작업한 위치를 기록합니다. 자세한 내용은 모바일용 위치 추적 문서를 참조하십시오. 주: 자세한 내용은 ServiceNow Mobile용 기반 시스템 기능 문서를 참조하십시오. 앱 다운로드 Apple App Store나 Google Play 스토어에서 Apple iOS 또는 Google Android용 ServiceNow 모바일 에이전트을 다운로드하십시오. 데모 액세스 모바일 에이전트 데모를 살펴보십시오. 이 데모는 직원들이 어디서든 작업을 수행할 수 있는 방법을 제시하기 위해 고안된 선별된 경험을 제공합니다. 앱에 대한 자세한 내용은 모바일 에이전트 데모 문서를 참조하십시오.

• 모바일 에이전트 데모
  모바일 에이전트에서 데모에 액세스하여 모바일 장치를 사용하여 어디에서나 에이전트의 작업에 앱이 어떻게 도움을 줄 수 있는지를 알아보십시오.