관리자는 조직의 인증 정책을 지원하기 위해 어떤 모바일 앱이 ServiceNow 인스턴스에 로그인할 수 있는지 제어할 수 있습니다.
관리자는 어떤 모바일 앱이 ServiceNow 인스턴스에 로그인할 수 있는지 제어하기 위해 기본 앱 허용 목록 또는 고급 앱 허용을 선택할 수 있습니다. 고급 허용 모드를 사용하면 승인된 앱에 대한 링크를 추가할 수 있습니다. 이 두 모드에 대한 설명은 다음 섹션에 나와 있습니다.
중요사항:
기본 및 고급 앱 허용 모드는 모두 동일한 인스턴스에 구성해서는 안 됩니다. 동일한 인스턴스에 두 모드를 모두 구성하는 경우 시스템은 항상 기본 모드 구성보다 고급 모드 구성을 우선 적용합니다.
이 기능은 온프레미스 및 클라우드 인스턴스 모두에서 사용할 수 있습니다.
기본 앱 허용 목록
관리자는 시스템 속성을 구성하여 ServiceNow 인스턴스에 연결할 수 있는 모바일 앱 목록을 만들 수 있습니다. 사용자가 목록에 없는 앱으로 인스턴스에 접속하려고 하면 사용자에게 다음 이미지와 같이 로그인할 수 없음... 메시지가 표시됩니다. 그림 1. 승인되지 않은 앱에 의한 로그인 실패
허용된 앱에 대한 링크가 있는 고급 앱 허용
관리자는 스크립팅된 확장점을 사용하여 ServiceNow 인스턴스에 로그인할 수 있는 앱 목록을 만들 수 있습니다. 관리자는 해제 링크 텍스트를 변경하여 사용자를 적절한 모바일 앱으로 라우팅할 수 있습니다. 최종 사용자는 이 링크를 사용하여 승인된 모바일 앱으로 인스턴스에 접속할 수 있습니다.
