Générer des aperçus pour Espace de travail de l'architecture d'entreprise les widgets de tableau de bord

Vous pouvez utiliser l’interface conversationnelle fournie par Explorateur de données IA Now Assist compétence pour interroger et analyser les données des tableaux de Espace de travail de l'architecture d'entreprise bord. Au lieu d’examiner manuellement les visualisations du tableau de bord, vous pouvez utiliser pour Explorateur de données IA poser des questions en langage naturel afin de récupérer des aperçus et d’identifier des tendances.

Avant de commencer

Remarque :

Selon votre licence, vous aurez accès à certaines fonctionnalités d’application, compétences d’IA générative, workflows agentiques et agents IA. Pour plus d'informations, consultez ServiceNow product tiers.

Explorateur de données IA, Génération de requête Now Assist les compétences doivent être activées. Recherche IA Doit également être configuré. (pour en savoir plus, consultez Configurer l’explorateur de données IA et les compétences de génération de requêtes) ;

Rôle requis :

• sn_apm.apm_user et sn_apm.apm_read (pour accéder à EA Workspace)
• now_assist_explorer_user (pour utiliser la Explorateur de données IA fonctionnalité)

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Vous pouvez poser des questions sur les portefeuilles d’applications, les tendances technologiques, les unités business, les étapes du cycle de vie et d’autres mesures affichées sur le tableau de bord. Vous pouvez utiliser le Explorateur de données IA pour effectuer les opérations suivantes :

• Poser des requêtes spécifiques sur les mesures et les dimensions affichées sur les widgets
• Effectuer une analyse de relations
• Posez des questions de suivi pour approfondir les informations.
• Générer des tableaux de bord et des graphiques

Vous pouvez poser Explorateur de données IA les types de requêtes suivants.

• Requêtes d’analyse de tendance
  • Comment le nombre de demandes a-t-il évolué au fil du temps ?
  • Quelle est la répartition des applications d’entreprise par étape du cycle de vie ?
  • Comment les scores des candidatures varient-ils entre les unités business ?
• Requêtes comparatives
  • Comparer le nombre d’applications sur différents types de technologies
  • Quelle unité business compte le plus grand nombre d’applications ?
  • Quelle est la différence entre le nombre d’applications Windows et UNIX ?
• Requêtes de mesures spécifiques
  • Quelle famille d’applications est la plus utilisée ?
  • Quel pourcentage d’applications sont à l’étape du cycle de vie mis hors service ?
  • Montrez-moi les applications d’entreprise par base d’utilisateurs

Il Explorateur de données IA prend également en compte les filtres appliqués sur la page du tableau de bord lors de la génération d’aperçus.

Vous pouvez utiliser les Explorateur de données IA widgets basés sur les tables suivantes :

• Scores CI (apm_app_score)
• Applications de gestion (cmdb_ci_business_app)
• Objets d’informations (cmdb_ci_information_object)
• Scores d’indicateurs (apm_app_indicator_score)
• Coût total de possession (sn_apm_tco)
• Options (cmdb_ci_business_capability)
• Interfaces numériques (sn_apm_di_digital_interface)

Remarque :

• La Explorateur de données IA génère des aperçus basés sur les données d’un widget à la fois. Il ne peut pas générer d’aperçus en combinant ou en corrélant les données de plusieurs widgets simultanément.
• Les aperçus sont affichés uniquement en fonction des données actuelles et ne prennent pas en charge les comparaisons de séries chronologiques, telles que la comparaison des valeurs de mesures du jour avec les valeurs d’une période précédente.

Procédure

1. Accédez à la Espaces de travail > Espace de travail de l'architecture d'entreprise > Tableau de bord.
2. Sélectionnez l’icône Explorer avec l’IA (icône sur n’importe quel widget du tableau de bord.
   La fenêtre contextuelle IA apparaît.

   

3. Dans la fenêtre contextuelle, effectuez l’une des options suivantes.

   Élément d'interface utilisateur	Fonction
   Zone de texte	Utilisez cette option pour poser n’importe quelle question relative aux données associées au widget sélectionné. Cette option vous permet d’obtenir des informations spécifiques sur les données du widget.
   Analyser les tendances	Utilisez cette option pour analyser les tendances globales des données. Cette option vous aide à comprendre comment les mesures ont changé au fil du temps ou à identifier des schémas de croissance ou de déclin.
   Afficher une distribution différente	Utilisez cette option pour afficher les mêmes données réparties en différentes dimensions. Cette option vous permet de comparer les distributions de données entre d’autres catégorisations et d’afficher les données sous différents angles analytiques.
   + Ajouter à l’exploration	Utilisez cette option pour activer Now Assist la génération de ses propres aperçus des données du widget.

   Remarque :

   Vous avez également la possibilité de choisir votre mode d’analyse. Les options disponibles sont les suivantes :

   • Analyse standard : utilisez cette option lorsque vous souhaitez obtenir des réponses rapides et concises.
   • Analyse étendue : utilisez cette option lorsque vous souhaitez afficher des aperçus, des tendances et des schémas plus profonds dans les données.

   

4. Saisissez votre requête ou sélectionnez l’une des options disponibles.
   La Explorateur de données IA fenêtre contextuelle apparaît et affiche des informations sur les données du widget. Il génère également des graphiques ou des tableaux pour compléter les aperçus.

   

5. Consultez les aperçus et prenez d’autres Explorateur de données IA mesures.
   Vous pouvez effectuer les actions suivantes :

   • Définissez un objectif dans la zone Objectif afin Now Assist d’améliorer la qualité des aperçus et des suggestions.

     

   • Poser des questions de suivi en fonction des suggestions fournies par Now Assist

     

   • Sélectionnez Résumer pour résumer les aperçus générés.

     

   • Partagez, dupliquez ou supprimez les aperçus générés par l’explorateur de données IA en sélectionnant l’icône

     

Concepts associés

• Explorer le tableau de Espace de travail de l'architecture d'entreprise bord

Tâches associées

• Configurer l’explorateur de données IA et les compétences de génération de requêtes