Indexer les enregistrements de catalogue publiés précédemment pour TRMRecherche IA

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 17 avr. 2026
  • 1 minute de lecture

    • Déclenchez manuellement l’indexation des TRM enregistrements de catalogue publiés avant l’installation de la mise à jour EA Workspace de mai 2026, afin qu’ils puissent être recherchés via le Now Assist panneau.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin

    Votre instance doit remplir les prérequis suivants :
    • Activez Recherche IA. Accédez à Tout et recherchez l’état Recherche IA. La page d’état doit afficher Recherche IA est prête. Pour obtenir des instructions, consultez Activate AI search
    • Activez le panneau Now Assist. Accédez à la Administrateur Now Assist > Expériences Now Assist > Panneau Now Assist et confirmez que le panneau est activé. Pour obtenir des instructions, consultez Activate the Now Assist panel standard chat.
    • Installez le module d’extension Now Assist pour EA. Pour obtenir des instructions, consultez Configurer Now Assist pour Architecture d'entreprise (EA).
    • Installez la mise à jour EA Workspace de mai 2026 à partir ServiceNow Store du .

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    L’installation de la mise à jour de mai 2026 Espace de travail EA enregistre le TRM catalogue en tant que source indexée dans Recherche IA. TRM Les enregistrements de catalogue publiés après cette mise à jour sont automatiquement indexés. Toutefois, les enregistrements publiés avant la mise à jour ne sont pas indexés automatiquement et n’apparaissent pas dans les résultats de recherche de panneau tant que vous n’avez Now Assist pas terminé cette tâche.

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Index de Recherche IA > Sources indexées.
    2. Sélectionnez l’enregistrement de la table de connaissances.
    3. Dans l’onglet Tables enfants , vérifiez que la TRM table Produit [sn_apm_ws_kb_template_trm_product] est répertoriée et que sa colonne Actif indique vrai.
    4. Sélectionnez le bouton Indexer la/les table(s) sélectionnée(s ).
      Ajout d’une table enfant de modèle de référence technologique à la source indexée

      La boîte de dialogue Générer un index de texte - Table unique s’ouvre.

    5. Sélectionnez l’option sn_apm_ws_kb_template_trm_product dans la liste, puis sélectionnez Index.

    Résultats

    Les enregistrements de catalogue publiés TRM précédemment sont indexés et consultables via le Now Assist panneau.