Installer Espace de travail pour l'exploitation des services pour ITOM les applications

Vous devez disposer du rôle administrateur pour installer l’application Espace de travail pour l'exploitation des services ITOM Applications (sn_sow_itom_cont).Cette application inclut des données de démonstration et installe les applications ServiceNow® Store connexes, le cas échéant.

Avant de commencer

• Veillez à ce que l'application et toutes les applications ServiceNow Store associées possèdent des autorisations ServiceNow valides. Pour plus d'informations, consultez Obtenir une autorisation pour un ServiceNow Produit ou application.
• Passez en revue la liste des applications de Service Operations Workspace ITSM Applications dans le ServiceNow Store pour obtenir des informations sur les dépendances, la gestion des licences ou les exigences d'abonnements, et la compatibilité des versions.
• Service Operations Workspace prend en charge Domain Separation. Pour plus de détails, voir Séparation de domaine et Gestion des événements.

Rôle requis : evt_mgmt_operator

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Les éléments suivants sont installés avec Espace de travail pour l'exploitation des services ITOM Applications :

• Applications de stockage
• Modules d'extension
• Rôle

Pour plus d'informations, consultez Composants installés avec Espace de travail pour l'exploitation des services pour les ITOM applications.

Procédure

1. Accédez à la Tout > Applications système > Toutes les applications disponibles > Tout.
2. Utilisez les critères de filtrage et la barre de recherche pour rechercher l'application Espace de travail pour l'exploitation des services ITOM Applications (sn_sow_itom_cont).

   Vous pouvez rechercher l'application à l'aide de son nom ou de son ID. Si vous ne trouvez pas l'application, vous devrez peut-être en faire la demande auprès du ServiceNow Store.

   La liste située en regard du bouton Installer affiche les versions disponibles.

3. Sélectionnez une version dans la liste et sélectionnez Installer.

   La boîte de dialogue Installer qui s'affiche répertorie toutes les dépendances installées avec votre application.

4. Si vous y êtes invité, suivez les liens vers le ServiceNow Store afin d'obtenir des autorisations supplémentaires pour les dépendances.
5. Facultatif : Si des données de démonstration sont disponibles et que vous souhaitez les installer, cochez la case Charger les données de démonstration.
   Les données de démonstration comprennent les exemples d'enregistrements décrivant les fonctionnalités des applications pour les cas d'utilisation fréquents. Chargez les données de démonstration lors de la première installation de l'application sur une instance de développement ou de test.

   Important :

   Les données de démonstration ne sont pas disponibles pour un chargement ultérieur si vous ne les chargez pas lors de l'installation.
6. Sélectionnez Installer.