Now LLM Service mises à jour

Le Now LLM Service permet d’accéder à des grands modèles de langage (LLM) spécialisés développés par ServiceNow. Elle permet également d’accéder à des LLM open source sélectionnés, configurés ou améliorés par ServiceNow, issus de la communauté ServiceNow et de partenaires. Passez en revue ces documents de référence et ces cartes de modèles pour plus d’informations sur les Now LLM Service modèles utilisés.

Cartes de modèles

Les grands modèles de langage (LLM) sont des modèles d’apprentissage machine complexes qui sont entraînés sur de grands ensembles de données tels que des sites Web et de la documentation pour effectuer des tâches liées à la langue, telles que la génération de texte pour les résumés de cas et les notes de résolution.

Les cartes de modèles expliquent le contexte du modèle spécifique, l’utilisation prévue, les données de formation, les limites et d’autres informations importantes.

Ces cartes de modèles sont destinées aux compétences qui utilisent l’extension Now LLM Service. Certaines compétences, telles que Now Assist la commande de catalogue multi-tours, utilisent Azure OpenAI à la place. Pour voir quel LLM une compétence utilise, vous pouvez vérifier la liste des compétences dans la Now Assist Admin console et examiner la colonne Service LLM.

Carte de modèle pour le LLM de texte à texte ServiceNow

Modèle utilisé pour les cas d’utilisation conversationnels tels que l’exécution de rubriques d’Agent virtuel et les cas d’utilisation de catalogue conversationnel et d’assistant d’agent tels que l’analyse d’alerte, la recherche IA et la synthèse d’incidents, de tickets et de messagerie instantanée.

Carte de modèle pour ServiceNow LLM texte-code

Modèle utilisé pour la génération de code.

Carte de modèle pour ServiceNow LLM de meilleure action suivante de flux

Modèle utilisé pour les recommandations de flux.

Carte de modèle pour ServiceNow LLM texte-flux

Modèle utilisé pour la génération de flux.