Configurer Messagerie instantanée d'agent pour Espace de travail de Source-to-Pay

Utilisez les paramètres de la Messagerie instantanée d’agent pour configurer Messagerie instantanée d'agentEspace de travail de Source-to-Pay.

Avant de commencer

Rôle requis : administrateur

Procédure

1. Accédez à la Tout > Interfaces conversationnelles > Paramètres > Messagerie instantanée d'agent.
2. Dans la section Expérience utilisateur, faites glisser le commutateur Noms et avatars des agents vers la droite pour activer cette option.
3. Dans la section Contrôles de barre d’outils configurables, sélectionnez Afficher tout.
   Les contrôles de la barre d’outils d’action rapide s’affichent.

   Ajoutez ou mettez à jour les raccourcis d’action rapide pour les agents actifs dans la Messagerie instantanée d’agent. Pour plus d’informations sur la configuration des contrôles de la barre d’outils, reportez-vous à la section Setting up quick action toolbar controls.

4. Sélectionnez Enregistrer.