Activer la création automatique de tickets de fournisseur à partir d’e-mails entrants

L’administrateur de fournisseur peut définir cette propriété pour créer automatiquement un ticket de fournisseur à partir d’un e-mail entrant.

Avant de commencer

Rôle requis : administrateur

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Opérations de cycle de vie du fournisseur Crée automatiquement un ticket de fournisseur si l’adresse e-mail entrante correspond à l’adresse e-mail spécifiée dans cette propriété. Pour plus d'informations, consultez Configurer les propriétés pour les opérations de cycle de vie du fournisseur.

Procédure

1. Accédez à la Tout > Opérations de cycle de vie du fournisseur > Administration > Propriétés.
2. Dans le champ Création automatique de tickets à partir d’un e-mail , saisissez l’adresse e-mail de l’e-mail entrant.
3. Sélectionnez Enregistrer.