Intégration à Cisco Webex

L’intégration de votre Gestion des actifs logiciels application aux Cisco Webex applications vous permet de suivre vos abonnements logiciels et de récupérer les licences inutilisées.

Les applications prises en charge Cisco Webex sont :

• Webex Réunions
• Webex Équipes
• Webex Formation
• Webex Événements
• Webex Support Session

Important :

Minimisez les risques de sécurité et protégez les informations en accordant l’accès uniquement aux autorisations nécessaires de l’utilisateur ou de l’API.

Tableau 1. Autorisations utilisateur minimales

Processus	Rôle d’utilisateur requis dans l’application Cisco Webex	Périmètres d’authentification
Télécharger les abonnements	Administrateur en lecture seule	étincelle-admin :licenses_read spark-admin :people_read
Transmettre par pull l’activité utilisateur	Responsable de la conformité Administrateur complet	étincelle-conformité :events_read réunion :admin_schedule_read
Récupérer l'abonnement	Administrateur complet	spark-admin :people_read étincelle-admin : people_write

Créer une Webex application OAuth Réunions

Créez une application d’intégration OAuth dans Cisco Webex for Developers.

Avant de commencer

Webex Rôle requis : consultez la table Autorisations utilisateur minimales .

Procédure

1. Connectez-vous au portail des développeurs Webex à l’aide de vos Webex informations d’identification.
2. Sélectionnez votre icône de profil, puis sélectionnez Mes applications Webex.
3. Accédez à Créer une application > Sélectionner l'intégration > Créer une intégration.
4. Renseignez les champs suivants du formulaire :

   Tableau 2. Formulaire Nouvelle intégration

   Champ	Valeur
   Cette intégration utilisera-t-elle un SDK mobile ?	Non
   Nom de l'intégration	Nom de votre intégration tel qu’il figure dans Webex. Par exemple, ServiceNow intégration.
   E-mail du contact	Adresse e-mail de l’administrateur.
   Icône	Icône à afficher sur la page Mes applications. Téléchargez votre propre icône d’application ou sélectionnez-en une dans la liste des icônes par défaut.
   Description	Description de votre intégration. Par exemple, la fonctionnalité de l’intégration et ses avantages.
   URI de redirection	L’URI vers lequel la redirection sera effectuée lors de l’exécution d’un flux d’attribution OAuth. https://<instance>.service-now.com/oauth_redirect.do, où instance est le nom de votre ServiceNow instance.
   Périmètres	Pour accéder aux API d’intégration, vous devez sélectionner le périmètre meeting :admin_schedule_read .

5. Sélectionnez Ajouter une intégration.
6. Copiez et enregistrez l’ID client OAuth et le secret client OAuth qui apparaissent pour une utilisation ultérieure.

Créer une Webex application OAuth de Teams

Créez une application d’intégration OAuth dans Cisco Webex pour les développeurs.

Avant de commencer

Webex Rôle requis : consultez la table Autorisations utilisateur minimales .

Procédure

1. Naviguez et connectez-vous à Cisco Webex for Developers.
2. Sous l’icône de profil, sélectionnez Mes applications Webex.
3. Accédez à Créer une application > Sélectionner l'intégration > Créer une intégration.
4. Renseignez les champs suivants du formulaire :

   Tableau 3. Formulaire Nouvelle intégration

   Champ	Valeur
   Cette intégration utilisera-t-elle un SDK mobile ?	Non
   Nom de l'intégration	Nom de votre intégration tel qu’il figure dans Webex. Par exemple, ServiceNow intégration.
   E-mail du contact	Adresse e-mail de l’administrateur.
   Icône	Icône à afficher sur la page Mes applications. Téléchargez votre propre icône d’application ou sélectionnez-en une dans la liste des icônes par défaut.
   Description	Description de votre intégration. Par exemple, la fonctionnalité de l’intégration et ses avantages.
   URI de redirection	L’URI vers lequel la redirection sera effectuée lors de l’exécution d’un flux d’attribution OAuth. https://<instance>.service-now.com/oauth_redirect.do, où instance est le nom de votre ServiceNow instance.
   Périmètres	Pour accéder aux API d’intégration, vous devez sélectionner les champs d’application suivants : étincelle-admin :licenses_read étincelle-admin :organizations_read spark-admin :people_read étincelle-admin : people_write étincelle-admin :roles_read étincelle-conformité :events_read réunion :admin_schedule_read

5. Sélectionnez Ajouter une intégration.
6. Copiez et enregistrez l’ID client OAuth et le secret client OAuth qui apparaissent pour une utilisation ultérieure.

Créer un profil d'intégration Webex

Créez un profil d’intégration pour suivre les abonnements logiciels et optimiser la gestion des licences pour les Cisco Webex applications.

Avant de commencer

Pour créer un profil d’intégration Webex , demandez les Cisco Webex applications Spoke Meetings et Webex Teams auprès du ServiceNow Store.

ServiceNow Rôle requis : admin ou sam_integrator

Important :

Vous devez cocher les cases Cisco Webex Teams Spoke et Cisco Webex Meetings Spoke pour cette intégration lors de l’installation de fonctionnalités facultatives sur la Application Manager page. Pour plus d’informations sur le choix des applications SaaS requises, reportez-vous à la section Demander le Gestion des licences SaaS.

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Si vous utilisez Software Asset Workspace, l’option permettant de créer le profil d’intégration Webex dans Interface utilisateur principale est inactive.

Procédure

1. Accédez au profil d’intégration.

   Interface	Action
   Interface utilisateur principale	Accédez à Tous > Actifs Logiciels > Licence SaaS > Profils d'intégration directe. Sélectionnez Nouveau. Sélectionnez le profil d’intégration Webex.
   Espace de travail actifs logiciels	Accédez à Opérations de licence > Abonnements de l'utilisateur > Profils d'intégration directe. Sélectionnez Nouveau. Sélectionnez Webex dans la liste déroulante. Sélectionnez Continuer.

2. Remplissez les champs du formulaire.

   Tableau 4. Formulaire Profil d’intégration

   Champ	Description
   Nom d'affichage	Nom du profil. Par exemple, Webex intégration.
   Statut	État du profil d'intégration. Si vous n’avez pas publié le profil d’intégration, ce champ est automatiquement défini sur Brouillon. Si vous avez déjà publié le profil d’intégration, ce champ est automatiquement défini sur Publié.
   Type de profil	Type de profil d'intégration. Ce champ est automatiquement défini sur Webex Abonnement.

3. Examinez les rôles d’utilisateur requis ou les autorisations d’API spécifiés dans le champ de configuration du fournisseur pour chaque processus afin de minimiser les risques de sécurité et d’optimiser SaaS les licences.
   Remarque :

   Pour plus d’informations, consultez la table Autorisations utilisateur minimales .
   1. Dans la section Flux secondaire de téléchargement d’abonnement, vérifiez que le champ Flux secondaire est défini sur Abonnements de téléchargement Cisco Webex.
      Remarque :

      La case Télécharger les abonnements est cochée par défaut et vous ne pouvez pas la décocher.
   2. Dans la section Calculer le flux secondaire de l’activité, vérifiez que le champ Flux secondaire est défini sur Cisco Webex Mettre à jour l’activité de l’utilisateur.
      Remarque :

      La case Télécharger l’activité est cochée par défaut. Si vous l’effacez, le travail SAM - Refresh <displayname> Activity planifié d’activité n’est pas créé.

      Dans le champ Analyser l’activité utilisateur , vous pouvez également sélectionner la date et l’heure à partir desquelles vous souhaitez analyser l’activité utilisateur. Par défaut, vous pouvez analyser l’activité des utilisateurs jusqu’à 60 jours avant la date actuelle et afficher les événements effectués par des utilisateurs individuels à partir du moment où vous créez ce profil.

      Remarque :

      Gestion des actifs logiciels extrait les événements à partir du moment où vous commencez à analyser l’activité de l’utilisateur, quelle que soit la date de création du profil.

      Vous pouvez modifier cette valeur dans le champ Seuil de la dernière activité de vos règles de réclamation de logiciel. Pour plus d'informations, consultez Examiner une règle de réclamation de logiciel.
   3. Dans la section Récupérer le flux secondaire de l’abonnement, vérifiez que le champ Flux secondaire est défini sur Cisco Webex Récupérer l’abonnement.
      Remarque :

      La case Récupérer les abonnements est cochée par défaut. Si vous ne souhaitez pas récupérer les abonnements, vous pouvez décocher cette case. Si vous l’effacez, les candidats à la suppression sont créés, mais le flux secondaire d’abonnement à la récupération n’est pas déclenché ou le processus de réclamation n’est pas lancé.
4. Sélectionnez Enregistrer.
   Un brouillon de profil d’intégration est créé.

   Dans l’onglet Télécharger le flux secondaire d’abonnement , le champ Connexion et informations d’identification apparaît et est automatiquement défini sur sn_cisco_teams_spk. CiscoWebexTeams. Dans l’onglet Calculer le flux secondaire d’activité , le champ Connexion et informations d’identification apparaît et est automatiquement défini sur sn_webex_mtg_spoke. Webex.

   Remarque :

   La valeur automatiquement renseignée dans le champ Connexion et informations d’identification change en fonction de la sélection dans les cases à cocher Activité de téléchargement et Récupérer les abonnements .

   Tableau 5. Valeurs de connexion et d’informations d’identification renseignées automatiquement en fonction de la sélection

   Sélection	Valeur de connexion et d’informations d’identification
   Les abonnements Télécharger l’activité et Récupérer sont sélectionnés.	sn_cisco_teams_spk.webex_subscription_activity_reclaim
   Seule l’activité Télécharger est sélectionnée.	sn_cisco_teams_spk.webex_activité_abonnement_
   Seuls les abonnements aux récupérations sont sélectionnés.	sn_cisco_teams_spk.webex_subscription_reclaim
   Les abonnements Télécharger l’activité et Récupérer ne sont pas sélectionnés.	sn_cisco_teams_spk.webex_abonnement

5. Dans l’onglet Télécharger le flux secondaire d’abonnement, sélectionnez l’icône d’aperçu (icône d’aperçu) en regard du champ Connexion et informations d’identification, puis sélectionnez Ouvrir l’enregistrement dans l’aperçu de l’enregistrement.
6. Sélectionnez le lien connexe Create New Connection & Credential (Créer une connexion et des informations d’identification ).
7. Renseignez l’ID client OAuth et le secret client OAuth que vous avez enregistrés lors de la création de l’application Webex OAuth Teams.
   Laissez tous les autres champs tels quels.
8. Sélectionnez Créer et obtenir un jeton OAuth.
   Remarque :

   Assurez-vous d’être connecté à votre instance à l’aide ServiceNow de vos informations d’identification d’administrateur local. La connexion avec les informations d’identification de l’utilisateur SSO peut entraîner la génération automatique des jetons.

   Pour connaître le rôle requis pour effectuer cette étape, consultez la table Autorisations utilisateur minimales .

9. Lorsque vous y êtes invité, connectez-vous à l’aide de votre adresse e-mail et de votre Webex mot de passe.
10. Une fois la connexion créée, accédez au profil d’intégration Webex .
11. Dans l’onglet Calculer le flux secondaire d’activité , sélectionnez l’icône d’aperçu (icône ) en regard du champ Connexion et informations d’identification , puis sélectionnez Ouvrir l’enregistrement dans l’aperçu de l’enregistrement.
12. Sélectionnez le lien connexe Create New Connection & Credential (Créer une connexion et des informations d’identification ).
13. Remplissez les champs du formulaire.

    Tableau 6. Formulaire Créer une connexion et des informations d’identification

    URL de connexion	Remplacez < sous-domaine > par le domaine du site de la Webex réunion configuré pour l’organisation. Connectez-vous au Webex portail administrateur et accédez à LES SERVICES > Réunion > Sites. Dans la colonne Nom du site, < sous-domaine > correspond à la partie de < sous-domaine >.webex.com dans le nom du site.
    Nom d’utilisateur administrateur Webex	Nom d’utilisateur ou adresse e-mail pour Webex vous connecter.

14. Renseignez les valeurs ID client OAuth et Secret client OAuth que vous avez enregistrées lors de la création de l’application Webex OAuth Réunions.
15. Sélectionnez Créer et obtenir un jeton OAuth et suivez les étapes pour obtenir un jeton OAuth.
    Remarque :

    Pour connaître le rôle requis pour effectuer cette étape, consultez la table Autorisations utilisateur minimales .
16. Sur le formulaire de profil d’intégration, sélectionnez Valider la connexion pour vérifier les détails de connexion et d’informations d’identification de cette intégration.

    La validation de la connexion vérifie les API Télécharger les abonnements et Calculer l’activité, mais pas les API Récupérer les abonnements.

17. Une fois la connexion vérifiée, sélectionnez Publier.
18. Dans la boîte de dialogue Publier la confirmation, sélectionnez OK.
    Remarque :

    Si vous décochez la case Télécharger l’activité après la publication du profil d’intégration, vous devez revalider les connexions, puis republier le profil d’intégration, car les événements suivants se produisent :

    • Le champ État du formulaire de profil d’intégration devient Brouillon.
    • Le bouton Valider la connexion s’affiche sur le formulaire.
    • La tâche actuelle SAM - Refresh <displayname> Activity est supprimée.

Que faire ensuite

Une fois l’intégration connectée, votre ServiceNow instance crée automatiquement des modèles logiciels, des règles de réclamation et des abonnements logiciels qui sont actualisés quotidiennement.

Après avoir créé un profil d’intégration, affichez les informations relatives au profil dans le Software Asset Workspace en accédant à Opérations de licence > Abonnement de l'utilisateur > Profils d'intégration directe. Vous pouvez sélectionner un profil d’intégration pour afficher les listes connexes suivantes. Si les listes connexes suivantes ne sont pas visibles pour un profil d’intégration dans la vue par défaut, vous pouvez sélectionner la vue d’intégration personnalisée dans l’onglet Détails :

• Modèles logiciels
• Identificateurs d'abonnement non reconnus
• Travaux planifiés
• Résultats de la tâche planifiée
• Abonnements logiciels
• Règle d'exclusion de l'identificateur d'abonnement
• Règle d'exclusion de l'utilisateur de l'abonnement

Si vous souhaitez configurer plusieurs profils d’intégration avec des connexions uniques, créez des alias enfants pour gérer différentes configurations et paramètres pour chaque profil d’intégration. Pour plus d'informations, consultez .

Passez en revue toutes les règles de réclamation générées automatiquement pour récupérer les abonnements utilisateur. Pour plus d'informations, consultez Examiner une règle de réclamation de logiciel.

Créez des autorisations d’utilisation du logiciel pour les modèles logiciels générés automatiquement afin de comparer les logiciels utilisés aux logiciels possédés.

• Pour plus d’informations sur la création d’autorisations d’utilisation du logiciel dans l’interface utilisateur principale, reportez-vous Gestion des actifs logiciels à la section Créer des droits au format Gestion des actifs logiciels classique.
• Pour plus d’informations sur la création d’autorisations d’utilisation du logiciel dans Software Asset Workspace, reportez-vous à la section Créer des droits dans l’espace de travail.
• Pour plus d’informations sur la création d’autorisations d’utilisation du logiciel à l’aide du playbook, reportez-vous à la Gestion des actifs logiciels section Créer des droits à l’aide de la procédure guidée.

Le rapprochement s’exécute également sur vos abonnements en tant que tâche planifiée ou sur demande. Vous pouvez afficher les résultats de votre rapprochement dans la console de licence (Gestion des actifs logiciels application classique) ou dans la vue Utilisation de la licence (Software Asset Workspace). Utilisez ces résultats pour déterminer votre position en matière de conformité de licence et corriger toute non-conformité.

• Pour plus d’informations sur l’exécution du rapprochement dans l’application Gestion des actifs logiciels classique, reportez-vous à la section Exécuter le rapprochement de logiciel au format Gestion des actifs logiciels classique.
• Pour plus d’informations sur l’exécution du rapprochement dans Software Asset Workspace, reportez-vous à la section Exécuter le rapprochement de logiciel dans l’espace de travail.