Configurer les schémas de découverte des télécommunications (TSOM)

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 3 minutes de lecture

    • Ce document décrit les dépendances, les exigences et les étapes d’installation nécessaires à la configuration des modèles de détection de télécommunications (également appelés modèles TSOM) dans TSOM Visibility dans ServiceNow®.

    Avant de commencer

    Pour utiliser les modèles de détection de télécommunications, vous devez disposer d’un abonnement à TSOM.

    Rôle requis : admin

    Demander des applications dans l'App Store

    Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Dépendances et besoins

    • Opérations de services de télécommunications principales (sn_tsom_core)
    • Module d’extension Découverte Core (com.snc.discovery.core), qui est automatiquement installé par Découverte.
    • Module d’extension ITOM Découverte License (com.snc.itom.discovery.license). Vous devez activer ce module d’extension.
    • Module d’extension Gestion des licences ITOM (com.snc.itom.license). Pour plus d'informations, consultez Request Discovery.

    Clause de non-responsabilité pour l’installation de TSOM Visibility

    Consultez la section Clause de non-responsabilité pour l’installation de TSOM Visibility pour obtenir des informations importantes et les exigences relatives au processus d’installation.

    Installer des modèles de découverte horizontale et de détection des télécommunications

    Processus d’obtention et d’installation des modèles de découverte de télécommunications dans TSOM

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin

    Procédure

    1. Installez l’application Découverte horizontale.
      Voir Discovery setup, car il est fondamental pour l’exécution de modèles de découverte de télécommunications.
    2. Procurez-vous et installez des modèles de détection de télécommunications :
      1. Installez les schémas de détection de télécommunications (sn_tsom_patterns) à partir de la ServiceNow® boutique.
    3. Configurez un serveur MID et des modèles de synchronisation :
      1. Synchronisez les modèles installés avec les MID Servers appropriés pour confirmer qu’ils sont prêts à l’emploi :
        1. Accédez à la Découverte > MID Servers.
        2. Sélectionnez Synchronisation du modèle avec MID.
        Remarque :
        Cette action synchronise les modèles TSOM et ITOM.

        Pour plus d’informations sur la configuration d’un serveur MID, reportez-vous à la section Configuring MID Server.

    4. Configurez les propriétés système TSOM :
      1. Définissez la propriété système sn_tsom_patterns.itom_pattern_enabled pour définir la logique permettant d’utiliser uniquement le modèle TSOM ou une combinaison des modèles ITOM et TSOM.
        1. Accédez àTout > Propriétés système > Toutes les propriétés.
        2. Sélectionnez sn_tsom_patterns.itom_pattern_enabled.
        3. Vérifiez que la valeur est définie sur vrai (valeur par défaut).

        Si vous souhaitez que TSOM exécute uniquement des modèles TSOM et exclue les modèles ITOM, définissez la valeur sur faux.

        Remarque :
        Le paramètre par défaut est configuré pour utiliser à la fois les modèles TSOM et ITOM.
    5. Activez le remplacement de divers modèles ITOM par des modèles TSOM sur un serveur MID spécifique :

      Par exemple : le modèle de routeur de télécommunication remplace le modèle de routeur réseau d’un serveur MID spécifique lorsque mid.telecom.discovery.patterns.enabled est défini sur vrai pour ce serveur MID.

      1. Accédez au navigateur de filtre et saisissez ecc_agent_config.list.
      2. Sélectionnez mid.telecom.discovery.patterns.enabled (chaque serveur MID possède ce paramètre).
      3. Vérifiez que la valeur est définie sur vrai.

      Répétez cette configuration pour chaque serveur MID que vous souhaitez utiliser pour exécuter des modèles TSOM.

    Clause de non-responsabilité pour l’installation de TSOM Visibility

    Afin de prendre en charge la solution Visibilité TSOM, nous avons modifié l’application de stockage Modèles de classe CI CMBD, en introduisant des mises à jour des règles d’identification IRE pour les CI de télécommunications suivants.

    Pour plus d’informations sur l’application de stockage Modèles de classe CI CMBD, consultez Modèles de classe CI CMDB.

    • Cartes d'interface
    • Emplacements
    • Sous-emplacements
    • Interfaces réseau

    TSOM Visibility nécessite les modèles de classe CI CMDB version 1.69.0 (sn_cmdb_ci_class).

    Si vous installez l’une des applications de visibilité TSOM (sn_sgc_altiplano_connector, sn_tsom_patterns ou le module d’extension sn_tsom_core ), l’application de stockage Modèles de classe CI CMDB est automatiquement mise à jour (ou installée) vers la version 1.69.0.

    Remarque :
    Un administrateur peut toujours mettre à niveau l’application de stockage Modèles de classe CI CMDB vers la version 1.69.0 à sa discrétion, que son instance Yokohama dispose d’une visibilité TSOM ou même que son instance se trouve sur une version antérieure à Yokohama (par exemple, Washington DC ou Xanadu).

    IMPORTANT! Si un administrateur déploie la version 1.69.0 des modèles de classe CI CMDB, que TSOM Visibility soit installé ou non, toutes les règles d’identification IRE personnalisées appliquées à un ou plusieurs des CI de télécommunication mentionnés ci-dessus peuvent être affectées. Ces règles nécessitent une validation minutieuse pour garantir un fonctionnement adéquat.