Configurer les schémas de découverte de télécommunications (TSOM)

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 3 minutes de lecture

    • Ce document décrit les dépendances, les exigences et les étapes d’installation nécessaires à la configuration des modèles de découverte de télécommunications (également connus sous le nom de modèles TSOM) dans TSOM Visibility dans ServiceNow®.

    Avant de commencer

    Pour utiliser les modèles de découverte de télécommunications, vous devez disposer d’un abonnement à TSOM.

    Rôle requis : admin

    Demander des applications dans l'App Store

    Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Store notes de publication relatives à l'historique des versions.

    Dépendances et exigences

    • Cœur pour l’exploitation des services de télécommunication (sn_tsom_core)
    • Module d’extension Découverte Core (com.snc.discovery.core), qui est automatiquement installé par Découverte.
    • Module d’extension ITOM Découverte License (com.snc.itom.discovery.license). Vous devez activer ce module d’extension.
    • Module d’extension Gestion des licences ITOM (com.snc.itom.license). Pour plus d'informations, consultez Request Discovery.

    Clause de non-responsabilité relative à l’installation de TSOM Visibility

    Consultez la section Clause de non-responsabilité relative à l’installation de TSOM Visibility pour connaître les informations importantes et les exigences relatives au processus d’installation.

    Installer Horizontal Discovery (Découverte horizontale) et Telecommunication Discovery Patterns (Schémas de découverte des télécommunications)

    Processus d’obtention et d’installation des schémas de découverte de télécommunications dans TSOM.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin

    Procédure

    1. Installez l’application Horizontal Discovery (Découverte horizontale).
      Voir Discovery setup, car il est fondamental pour l’exécution de schémas de découverte de télécommunications.
    2. Obtenez et installez des schémas de découverte de télécommunications :
      1. Installez les schémas de découverte de télécommunications (sn_tsom_patterns) à partir du ServiceNow® magasin.
    3. Configurez un serveur MID et des schémas de synchronisation :
      1. Synchronisez les schémas installés avec les serveurs MID appropriés pour confirmer qu’ils sont prêts à l’emploi :
        1. Accédez à Découverte > Serveurs MID.
        2. Sélectionnez Synchronisation du schéma à MID.
        Remarque :
        Cette action synchronise les modèles TSOM et ITOM.

        Pour en savoir plus sur la configuration d’un serveur MID, reportez-vous à la section Configuring MID Server.

    4. Configurez les propriétés système TSOM :
      1. Définissez la propriété système sn_tsom_patterns.itom_pattern_enabled pour définir la logique d’utilisation du modèle TSOM uniquement ou d’une combinaison des modèles ITOM et TSOM.
        1. Accédez àTous > Propriétés système > Toutes les propriétés.
        2. Sélectionnez sn_tsom_patterns.itom_pattern_enabled.
        3. Vérifiez que la valeur est définie sur vrai (valeur par défaut).

        Si vous souhaitez que TSOM exécute uniquement les modèles TSOM et exclue les modèles ITOM, définissez la valeur sur faux.

        Remarque :
        Le paramètre par défaut est configuré pour utiliser à la fois les schémas TSOM et ITOM.
    5. Activez le remplacement de divers schémas ITOM par des modèles TSOM sur un serveur MID spécifique :

      Par exemple : le modèle de routeur de télécommunication remplace le modèle de routeur de réseau d’un serveur MID spécifique lorsque mid.telecom.discovery.patterns.enabled est défini sur vrai pour ce serveur MID.

      1. Accédez au Navigateur de filtre et saisissez ecc_agent_config.list.
      2. Sélectionnez mid.telecom.discovery.patterns.enabled (chaque serveur MID possède ce paramètre).
      3. Vérifiez que la valeur est définie sur vrai.

      Répétez cette configuration pour chaque serveur MID que vous voulez utiliser pour exécuter des schémas TSOM.

    Clause de non-responsabilité relative à l’installation de TSOM Visibility

    Afin de prendre en charge la solution de visibilité TSOM, nous avons modifié l’application de stockage Modèles de classe CI CMBD en introduisant des mises à jour des règles d’identification IRE pour les CI de télécommunications suivants.

    Pour plus d’informations sur l’application de stockage Modèles de classe CI CMBD, consultez Modèles de classe CI CMDB.

    • Cartes d'interface
    • Emplacements
    • Sous-emplacements
    • Interfaces réseau

    TSOM Visibility (Visibilité TSOM) nécessite la version 1.69.0 (sn_cmdb_ci_class de modèles de classe CI CMDB).

    Si vous installez l’une des applications TSOM Visibility (sn_sgc_altiplano_connector, sn_tsom_patterns ou le module d’extension sn_tsom_core ), l’application de stockage Modèles de classe CI CMDB est automatiquement mise à jour (ou installée) vers la version 1.69.0.

    Remarque :
    Un administrateur peut toujours mettre à niveau l’application de stockage Modèles de classe CI CMDB vers la version 1.69.0 à sa discrétion, que son instance Yokohama dispose d’une visibilité TSOM ou même si son instance se trouve sur une version antérieure à Yokohama (par exemple, Washington DC ou Xanadu).

    IMPORTANT ! Si un administrateur déploie la version 1.69.0 des modèles de classe CI CMDB, que TSOM Visibility soit installé ou non, toutes les règles d’identification IRE personnalisées appliquées à un ou plusieurs des CI de télécommunications mentionnés ci-dessus peuvent être affectées. Ces règles nécessiteront une validation minutieuse pour garantir une fonctionnalité appropriée.