公開された TRM カタログエクスペリエンス
公開センターから テクノロジー参照モデル (TRM) カタログを公開すると、承認された技術標準を消耗品の読み取り専用形式で提示する ナレッジベース カタログが生成されます。
公開後に表示できる内容
TRMカタログが公開されると、ナレッジベースのコンテンツとしてアクセスできます。
- TRMカタログがナレッジベースに表示され、製品の参照とフィルタリングに役立つカテゴリが表示されます。
- 各 TRM 製品は、個別の ナレッジベース 記事として公開されます。
- 各製品記事には、アドミニストレーターが選択したフィールドのみを含む、公開構成に基づく製品メタデータが表示されます。
- 記事内のフィールドの順序は、公開センターで構成された順序を反映します。
- TRM 製品ライフサイクル情報は、記事内にテーブルとして表示されます。アドミニストレーターユーザーは、以下を制御できます。
- どのライフサイクルレコードを含めるか
- 表示する列
- ライフサイクル列の順序
この構造により、エンタープライズアーキテクチャワークスペースにアクセスしなくても、一貫性のあるキュレーションされたテクノロジー標準を表示できます。
アクセスタイプとヴィジビリティ
公開構成を作成するときに、アドミニストレーターユーザーは、公開されたカタログを表示できるユーザーを決定するアクセスタイプを選択できます。
- 内部:ナレッジベースにアクセスできる認証済みユーザーのみがカタログを表示できます。
- 公開:ポータル構成に応じて、ゲストユーザーがカタログを利用できるようにすることができます。
注:
パブリックカタログの場合、関連付けられたポータルページはゲストアクセスを許可するように設定する必要があります。ポータル設定によって、カタログが公開される場所と方法が決まります。
カタログにアクセスできる場所
出力は ナレッジベース コンテンツであるため、公開された TRM カタログは、次のような複数のポータルに表示されます。
- サービスポータル
- 従業員ポータル
- に基づいてビルドされたその他のカスタムポータル ServiceNow
ポータルの可視化は、ナレッジベースを公開センターの 1 つ以上のポータルに関連付けることによって管理されます。
公開されたコンテンツを最新の状態に保つ方法
公開後、システムは ナレッジベース 記事を TRM データと同期させます。
- TRM製品フィールドとライフサイクルデータの更新は、公開された記事に自動的に反映されます。
- 日付駆動型のライフサイクルフェーズの変更は、フェーズが移行すると自動的に更新されます。
この同期により、定期的なデータ更新のために繰り返し公開する必要がなく、公開されたテクノロジー標準が最新の状態に保たれます。
注:
TRMフェーズまたはカテゴリの名前変更などの構造上の変更では、すべての記事に一貫して更新を適用するためにカタログを再公開する必要があります。