を使用してケースを作成する 仮想エージェントを介した異議申し立ての取り込み

仮想エージェントを介した異議申し立ての取り込み チャットインターフェイスを提供することで、カード名義人のカード異議申し立て送信プロセスを簡素化します。

ファイナンシャルサービスオペレーション向け Now Assist アプリケーションの 仮想エージェントを介した異議申し立ての取り込み スキルは、顧客の回答からケース情報を収集し、異議申し立てアンケートの質問を会話言語で顧客に提示します。

仮想エージェントを介した異議申し立ての取り込みを使用して新しい異議申し立てケースを作成するには、「仮想エージェントを介した異議申し立ての取り込みで異議申し立てケースを送信する」を参照してください。